最近兩個禮拜一直收到postmaster@outlook.com發出未傳遞的主旨的信

Question

您好，

最近兩個禮拜一直收到postmaster@outlook.com發出"未傳遞的主旨"的信件，

但其實這些信我都有收到，我也不知道為什麼會這樣，請幫忙協助解決，謝謝。

請參考其中一封信的內文如下：

Delivery has failed to these recipients or groups:

ㅤ@hotmail.com (ㅤ@hotmail.com)The recipient's email system isn't accepting messages now. Please try resending your message later or contact the recipient directly.

Diagnostic information for administrators:

Generating server: SEZPR01MB5629.apcprd01.prod.exchangelabs.com

ㅤ@hotmail.com
Remote server returned '532 5.3.2 STOREDRV.Deliver; Missing or bad mailbox Database property'

Original message headers:

Answer 1

日安 Joanne88247，

歡迎來到微軟社區。

根據描述，我我瞭解到你最近兩個星期一直收到 ******@outlook.com 發出未傳遞的郵件，這給你造成了困擾，我理解你的感受。

如果你是微軟功能變數名稱的郵箱，你可以使用網頁版 Outlook：https://outlook.live.com/ 執行以下操作：

1.你可以查看一下郵件規則，如果有不是你創建的規則，將不是你創建的規則刪除。

查看郵件規則的步驟：

設置 - 郵件 - 規則

2.你可以自己給自己發送一封郵件，查看你是否可以成功地發送和接收到郵件，以排查你的郵件收發功能是否正常。

3.你可以查看一下你是否有開啟轉發，啟用轉發後，查看是否有選擇“保留已轉發郵件的副本”。

查看轉發的步驟：

設置 - 郵件 - 轉發和 IMAP

根據你從描述，你並沒有收到郵件，如果這些不是你操作的話，你可以查看一下你的帳戶是否有異常登錄：

登錄帳戶後，安全 > 登錄活動，查看你最近的活動是否登錄異常，有在其他地點進行登錄。

登錄網址： https://account.live.com/ 

如果看到“異常活動”部分，請務必：

1.告訴我們這項活動是否與你有關 當你展開活動時，可以選擇“這是我”或“這不是我”。 這些選項僅位於“異常活動”部分，因此，如果你看到這些選項，我們需要你的回饋。 在你的幫助下，我們可以更快地排除虛假威脅並阻止未經授權的訪問。

2.保護你的帳戶。 如果你擔心有人可能有權訪問你的帳戶，我們強烈建議轉到 安全設置頁 ，你可以在其中 更改密碼並更新安全設置 。 你也可以刪除所有受信任設備。 若要瞭解有關帳戶管理和安全的詳細資訊，請參閱  安全性基礎知識 頁面。

有關詳細資訊，請參閱以下連結：

什麼是 [最近的活動] 頁面？ - Microsoft 支援服務

你可以將帳戶從所有位置註銷，如果你認為某個人可能對你的帳戶進行未經授權的訪問，你可以通過從受信任的設備將你登出來為你提供保護。

登錄Microsoft 帳戶，安全 > 高級安全選項 > 從所有位置登出

有關詳細資訊，請參閱以下連結：如何在任何地方登出您的 Microsoft 帳戶 - Microsoft 支援服務

你可以添加至少3個新的安全資訊

點擊“安全”，選擇“高級安全選項”，如果可能的話，添加至少3個新的安全資訊，如手機號碼、電子郵寄地址等。

您可以查看連結：Microsoft 帳戶安全性資訊及驗證碼 - Microsoft 支援服務

你可以使用Microsoft Authenticator 應用，Microsoft Authenticator 應用可幫助你在使用雙重驗證的情況下登錄到帳戶。有關詳細資訊，請參閱以下連結：使用 Microsoft Authenticator 登入 - Microsoft 支援服務

感謝你的耐心和支持。

祝您有美好的一天。

致以最誠摯的問候

Linda.L-MSFT | 微軟社區支持專員