OfficePlus2019輸入產品金鑰，啟動產品要求登入帳號，卻無法使用MicrosoftPartner的帳戶登入。( 顯示【該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入不同的帳戶或取得新的帳戶。】)

Question

我目前照以下步驟要啟用Office Plus 2019的授權

1. 開啟任一Office程式。
2. 點擊【帳戶】。
3. 在產品資訊下，點擊【啟動產品】。
4. 彈出視窗登入以設定Office，點擊底下的【我不想登入或建立帳戶】。
5. 輸入產品金鑰，點擊【啟動Office】。
6. 接著跑出【登入以設定Office的畫面】的視窗，點擊【登入】。
7. 在輸入公司的Partner帳號，卻顯示以下錯誤訊息【該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入不同的帳戶或取得新的帳戶。】。

該Partner帳號在不使用金鑰時，是可以登入Office的，但因帳號沒有Office權限，所以無法啟動產品。

該Partner帳號可以登入其他的Microsoft服務，例如：Azure DevOps、Visual Studio Subscriptions...。

另外，該Office產品金鑰是從Visual Studio Subscriptions取得的。

主要是想請問：

1. Partner帳戶有辦法透過Office的產品金鑰取得Office Plus 2019權限嗎？
2. 如果可以，那請問帳號要做哪些設定，才能在輸入金鑰後登入Office帳號？

麻煩解惑，感謝。

Answer 1

您好！

我們了解到您關於Office 2019的問題，

由於您的賬戶屬於企業級別的Partner賬戶，

建議您前往以下社區對這個問題進行提問：

https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-tw/home

期待您的問題可以得到解決。