我的PPT和word文檔無法保存或另存

匿名

當我試圖保存文檔時，顯示“另一用戶此時正在加載此文件，所以無法保存。您可以稍後再保存該文件，或取消此次保存，用其他文件名保存。”而當我試圖另存該文檔時，則顯示“未能將文稿xxxx存儲為xxx”。

˙目前只有PowerPoint和word是這樣，同時安裝的excel使用正常。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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匿名

2021-11-12T03:33:29+00:00

mysuyi，您好！

感謝您聯繫我們微軟社區支持平臺！

非常抱歉，給您帶了不便，我們會盡力幫助您解决問題

您的問題是：我的PPT和word檔案無法保存或另存

顯示“另一用戶此時正在加載此檔案，所以無法保存。您可以稍後再保存該檔案，或取消此次保存，用其他檔名保存。”的原因通常為您的檔案因為正與其他用戶共亯導致您無法保存，囙此您可以先檢查此檔案是否在被其他用戶編輯狀態。

希望以上步驟能够幫助到您，如有不明白或任何疑問，歡迎隨時聯繫我們！

Mike |微軟社區支持專員
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