想要登入的時候 顯示 該 Microsoft 帳戶不存在 , 但我一直都有在用

Question

想要登入的時候 顯示 該 Microsoft 帳戶不存在 , 但我一直都有在用 是為甚麼呢?

Answer 1

我帳號是學校的帳號， 登入 microsoft 這個網站

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1636199670&rver=7.0.6738.0&wp=MBI_SSL&wreply=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fauth%2Fcomplete-signin%3Fru%3Dhttps%253A%252F%252Faccount.microsoft.com%252F%253Frefp%253Dsignedout-index%2526refd%253Daccount.microsoft.com&id=292666&lw=1&fl=easi2&lc=3076

顯示 {該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入不同的帳戶或取得新的帳戶。}

但是進來這個社群卻可以，使用microsoft 軟件也沒有問題，請問為甚麼會這樣呢?

尊敬的用户 您好：

如果是以上这个链接给了账户不存在的报错，原因是因为该网页是个人版用户查询账号信息的网址，因此您登陆学生/教育账户时，会提示该报错。

商业/教育版的账户如果想要查询账号信息的话，需要进入My account (office.com)。它和个人微软账户：Microsoft account | Services & subscriptions 的查询网站是两个不同的网址。使用不同的账号类型登入时，无法在网页后台的账号库中被搜索到，因此会显示不存在的报错。

祝好，

Mia

Answer 2

微軟帳號有兩種

個人帳號

企業帳號

你貼的內容屬於企業帳號 (校園授權跟企業授權只是價位不同，功能相同)

請確認你登入的網頁是支援企業帳號的網頁。

只支援個人帳號的網頁，當然無法識別企業帳號，會當作不存在。

Answer 3

首先感謝您的回覆為我帶來了一點幫助

題外話，這句我不知道是不是您寫進去的，我在通知我有新回覆的郵件沒有看到，但在這裡看到有。

如果是您寫的話我想給你一個建議去參考，這句 {把問題寫到網友看得懂是發問者的責任，讓人花很多時間才搞懂或是才能溝通的文章，通常得不到有用的回應。} 讓人感覺帶有負面意思或者是太過直接，讓人質疑您在這裡回覆的目的，我建議這樣說 {如果想要儘快得到實用的回應的話，建議把問題描述的更仔細哦} 這樣子說會比較好喔 ~ 另外，這個 {發問者的責任} 的說法感覺像是在責怪別人，可能會讓人感覺不太舒服喔。如果想要表達出友善願意幫忙的態度的話，留意一下說話方式會更好的呢。

看了您這句之後，讓人想回答 {又不是在特意問你，你不想幫忙就走啊，麻煩欸}

再次感謝您的一點幫助，希望您有愉快的生活~

Answer 4

我無法上傳圖片 載入很慢

我給你這個

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Answer 5

尊敬的用户 您好：

欢迎来到微软论坛。

根据您的描述，似乎是收到了账号不存在的报错。首先，请尝试登录账户网页，查看账户是否正常。

如果是工作/教育账户：My account (office.com)；如果是个人微软账户：Microsoft account | Services & subscriptions。

如果在网页版中，可以正常登入账户，请将账户订阅页面截图分享做进一步调查。

如果目前问题只出现在尝试登入Word软件时出现，请分享以下信息：

1.请问该报错是否在其他Office软件中也会出现，例如Excel或者PowerPoint。

2.请问之前是否能够登录该账户并且正常使用Word软件？

3.如果网页版和本地软件中都显示该错误，请与组织的管理员联系，让他在Microsoft365管理员中心的后台，帮您查看您的账户是否处于正常状态。

随时回复，

Mia