![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 和 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 功能，可協助使用者管理其訂用帳戶、帳戶設定和帳單資訊。
親愛的士溢 王，您好歡迎來到 Microsoft 社區。很遺憾聽聽到您被意外扣費的消息，我們完全理解問題已經造成，目前的情況可能令人沮喪。由於訂閱問題超出了社區的支援範圍，我真誠地建議您聯繫專門的計費部門的支持以解決您的問題。此過程可能包括識別你的 Microsoft 帳戶和付款方式，以及其他個人資訊。為了避免這些資訊在公共論壇上被洩露，我無法説明您調查這種情況，但我會將您引導到適當的位置。請訪問以下網站：連絡 - Microsoft 支援服務 。選擇 "聯繫支持"（登錄您的 Microsoft 個人帳戶）。在 "產品和服務 "下，選擇与與您產品相關的選項。在 "類別 "下，選擇 "管理我的訂閱"。轉到確認。 選擇與支持代表聊天或請求回電。 感謝您的理解和耐心。如果您有任何其他更新，請隨時告訴我，謝謝。Jennie|Microsoft 社區支持專家