onedrive的個人保存庫中的檔案無法無法用手機顯示(使用的是蘋果手機)

Question

將記事本檔案放入個人保存庫中後用手機打開會跳出 "無法顯示檔案"的訊息，說要我確認已連線到WIFI或行動電話通訊網路

但是我測試將檔案放在個人保存庫以外的那一層卻可以正常打開，目前只有手機有此問題，電腦版可以正常使用

Answer 1

您好 セイイ ショウ，

感謝您使用微軟產品并在社區發帖。

不幸的是，這是一個最近的熱點問題，來自不同國家地區的用戶反饋了在訪問個人保管庫中的文件時遇到問題，有時只出現在一各設備上，而其他設備可以正常訪問。

非常遺憾的是，對於這種存在於OneDrive雲端的錯誤，此社區可能暫時無法爲你提供有效的建議。

但感謝您報告此問題，我們會將此綫程納入“案例列表”並提交反饋。

與此同時，由於您當前可以從電腦版正常訪問該文件，所以在問題修復前，請先使用電腦端進行訪問或者先將其從個人保管庫移動到外面以便在手機上繼續訪問。

OneDrive團隊正在調查此事，等待一段時間，問題可能會在未來的更新中解決。

再次抱歉，感謝您的耐心和理解。

伊恩 | 微軟社區支持專員