我在one drive 切換PC本地位置之後，發現部分先前未同步完成的舊檔案消失了

Question

如題，因近期想要將我的outlook .pst檔案備份到one drive上，所以我將.pst檔切換位置到PC端的One Drive資料夾內，這一段有完成

但因為.pst檔非常大，我後來就把one drive這一個資料夾位置改掛到D槽之下，這一段也有完成

更換完One Drive位置後，我赫然發現原先的那一些outlook,pst大檔案都消失了，無法在原先的C槽，跟後來的D槽資料夾內找到

推測是因為那一些檔案因為size足足有10~20多GB，而無法在短時間內同步到雲端上，所以在同步的過程可能被刪除了??

目前也都沒有在one drive雲端 / PC 端的資源回收桶內找到檔案

想問一下我現在可以怎麼做，才可以找回我那一些檔案?

目前唯一還有一點奇怪的地方就是，我的outlook 本地端應用程式還一直在轉轉轉，已經轉了40分鐘了，不確定是否會能執行完讓我檔案回來?

Answer 1

您好，Jeremy221tw

歡迎您訪問微軟支持社區。

我了解到您在將OneDrive的本地文件夾位置從C盤轉移到D盤後，發現之前未完全同步的大尺寸Outlook .pst文件消失了，且在雲端和本地回收站中均未找到這些文件。

Outlook本地一直轉圈圈，應該是由於Outlook .pst文件路徑變化的問題，請問截止到目前，轉圈圈的狀態是否有更新呢？

根據您的描述以及您提供的截圖信息，看起來您正在使用OneDrive的備份功能。首先，想要與您分享的是，OneDrive具有手動上傳同步和自動備份本地文件夾的功能：

• 手動上傳同步：您可以手動將文件和文件夾拖入OneDrive文件夾，或在OneDrive網頁端上傳。
• 自動備份：自動備份用戶文件夾（如桌面文件夾、圖片文件夾、文檔文件夾等）到OneDrive。

請問在同步過程中，您是否點擊了“停止同步”？桌面上是否有一個名為OneDrive快捷方式的圖標？如果有，您可以點擊它，確保文件在快捷方式內。

當您啟用桌面和OneDrive文檔同步功能時，桌面和文檔文件夾會變成OneDrive的文件夾之一。當您禁用桌面和文檔同步時，OneDrive中的桌面和文檔文件夾會消失，只保留系統重新創建的桌面和文檔文件夾。這可能導致您描述的“文件消失”情況。

如果您想停止使用備份文件夾並將桌面文件夾的內容從OneDrive移動到本地，請按照以下步驟操作：

1. 打開OneDrive應用，點擊左上角的齒輪圖標 - 設置 - 同步和備份 - 管理備份，取消勾選所有文件夾。
2. 打開OneDrive文件夾，找到之前的桌面文件夾，將其內容拖放到桌面（剪切或複製到桌面）。
3. 一旦您將文件從雲端下載到本地位置，可以從OneDrive中刪除這些數據文件。

但您提到沒有在OneDrive雲端 / PC 端的資源回收桶內找到檔案，這確實有點奇怪。

<--由於Microsoft社區僅提供軟件的技術支持，且沒有社區成員可以訪問服務器的後台數據來幫助您恢復數據，我將盡力回答您關於軟件戰略和技術方面的問題。您可以嘗試使用以下方法來檢索您的文件。-->

在OneDrive.com上搜索您的文件 如果您需要搜索所有文件和文件夾，但您已啟用按需文件或僅同步特定文件夾，您可以在線進行搜索。

1. 訪問OneDrive網站https://www.onedrive.com並登錄。
2. 使用“搜索所有內容”功能搜索您的文件。您可以按名稱搜索文件或滾動瀏覽出現的文件列表。

查看回收站

1. 在頁面左側，選擇“回收站”。
2. 如果找到您要查找的項目，選擇它，然後在頁面頂部選擇“還原”。如果在長列表中找不到項目，可以在頁面頂部選擇“還原所有項目”.
3. Microsoft 365訂閱者可以將所有OneDrive應用恢復到過去的某個時間點。您可以使用“恢復文件”功能撤銷過去30天內對文件和文件夾所做的所有操作。了解更多關於恢復您的OneDrive的信息。復原您的 Microsoft 365 帳戶 - Microsoft 支援服務

檢查您的個人保險庫中的文件 個人保險庫中的文件不會出現在搜索結果中，因此您可能需要確認丟失的文件不在個人保險庫中。要解鎖個人保險庫並查看其中的項目，請選擇“在回收站中顯示個人保險庫項目”。如果看不到該命令，則表示您的個人保險庫已解鎖。

如果在搜索或OneDrive回收站中找不到文件，通常無法檢索。鑑於這種情況，您可以嘗試發送電子郵件給OneDrive支持團隊。https://onedrive.live.com/?action=feedback

更多信息，您可以訪問此網站：在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案 - Microsoft 支援服務

期待您的回覆，如有不明白或任何疑問，歡迎隨時聯繫我們！

感謝您的理解。

Cherry.Z - MSFT | 微軟論壇支持專員