Office365近期服務BUG

Question

我購買Office365家庭版已2年，最近一次續訂是在1月份。

4/10下午6點我的家庭成員被強制登出，並顯示到期需續訂，但我1月已續訂，4/11早上才恢復正常。
4/14早上發現我的家庭成員沒有獲得1TB的容量，至今無解決，有沒有相同的苦主有恢復的辦法

Answer 1

I am experiencing the exact same issue, and it is extremely disappointing that none of the suggested resolutions provided so far have worked. Despite multiple users reporting this problem, there has been no effective response or acknowledgment from your support team.

This is not just a technical glitch—it’s a complete failure in delivering a paid service. I urge Microsoft and the OneDrive engineering team to formally acknowledge this issue and provide a clear action plan along with a timeline for resolution.

It is unacceptable for paying customers to be left in the dark without accountability. Please treat this with the seriousness it deserves and respond with transparency and urgency.

Answer 2

我們使用翻譯服務來幫助我們的使用者。請原諒語法錯誤。

你好，Sen，
我是 Sumit，在這裡回答您在 Microsoft 社群提出的問題。

對於您所遇到的不便，我們深表歉意。今天我很高興能幫助你。

很多人都在報告這個問題 - 我認為這是微軟的錯誤。

您能否登出 Onedrive 和 Microsoft Office，然後重新登入？

這通常可以解決快取問題。

我期待您的回复，並渴望合作直到我們找到解決方案。