Outlook自動轉寄功能失敗

Question

您好，我目前遇到一個問題，希望能請教

我要將收到的郵件自動轉寄給30位收件者。因為Outlook中一個收件匣規則僅能設定最多10個郵件地址，所以我建立了三個相同的規則，分別轉寄給不同的10位收件者。

不過在實際測試時，只有第一個規則設定的10位收件者有收到轉寄郵件，第二及第三個規則中的20位收件者都沒收到郵件。

我已經確認過Outlook的容量充足，想請問這樣的狀況可能是什麼原因？感謝！

Answer 1

注意：此回應已自動翻譯。因此，可能會包含文法錯誤或表達不流暢。

哈囉 @Eeee 

感謝您透過 Microsoft 問答論壇與我聯繫

我已檢視此情境並在我的環境中進行測試，以下是一些可能有幫助的見解： 

• 您所提到的 10 位收件者限制是正確的。此限制已在文章 Exchange Online 限制 - Service Descriptions | Microsoft Learn 

從您的螢幕擷取畫面來看，您使用的動作是 重新導向至，此動作會將原始郵件轉送給收件者。這也解釋了為什麼第一個規則能夠運作，因為此時郵件仍在您的信箱中。然而，後續的規則無法套用，因為郵件已被重新導向，不再可供處理。 

如果您的目的是要轉寄郵件，請將動作切換為 轉寄給某人或通訊群組. 詳細步驟請參考 使用規則自動轉寄郵件 - Microsoft 支援服務 

另外，請確定取消勾選 「停止處理其他規則 以便其他規則能繼續執行。 

為了簡化並避免收件者限制，建議您建立 Microsoft 365 群組或通訊群組。如此一來，您可以將規則套用至單一收件者（群組），再由群組內部分配郵件。此方法符合 Microsoft 建議的環境。  更多詳細資訊請參考：比較 Microsoft 365 中的群組類型 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

希望這能幫助您！如果有任何更新或需要進一步協助，請隨時與我聯繫。 

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如果答案有幫助，請點選「接受答案」並親切地按讚。如果您對此回答有更多疑問，請點擊「留言」。

注意：若想接收本討論串相關的電子郵件通知，請依照[我們文件]中的步驟啟用電子郵件通知。

Answer 2

此答案為自動翻譯，因此可能包含語法錯誤或不尋常的措辭。而且，由於我們的測試環境使用英文介面，截圖將以英文顯示。感謝您的理解！

親愛的 @Eeee,

您好！歡迎來到 Microsoft 問答論壇！

根據你的描述，我了解你遇到的問題是，即使你已經建立了三個獨立的規則來繞過 10 個收件人的限制，New Outlook 的自動轉寄規則仍無法將訊息發送給所有 30 位預定收件人。

我對此問題所造成的不便深感抱歉。

為了更好地了解情況並向您提供最合適的支援，您能否確認以下資訊：

• 我可以看到你的問題是在「企業版」SAP 中，但為了更好地支援你，我可以再次確認：你使用的是個人帳號（例如 @outlook.com、@hotmail.com）還是工作/學校帳號（例如 @company.com、@edu）？
• 規則是如何設定的？你有為第一個規則啟用「停止處理更多規則」嗎？如果第一條規則有「停止處理更多規則」，後續的規則將不會執行
• 這些規則是適用於「所有訊息」，還是有特定條件或例外？
• 請您提供一個截圖，顯示您建立規則時只能轉發給不同的 10 位收件人，有沒有出現任何錯誤訊息或代碼？因為我這邊測試時，我能夠在一個規則中添加超過 10 位收件人。
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• 你能否透過發送新的測試訊息，用較小的批次重新測試；先從 5 個收件人開始，然後是 10 個，接著是超過 10 個，使用相同的綜合規則，看看問題是否仍然存在？
• 你能暫時取消勾選第一條規則中的「停止處理更多規則」，或者將其他規則移到第一條規則之上，然後重新測試看看行為是否有所不同嗎？

您的確認將非常有助於確保您獲得最合適的支持！

For reference: 在 Outlook 中停止處理更多規則

如果你能多分享一些你的情況，我可能能建議一些有幫助的下一步行動。

請隨時告訴我有任何更新，或者如果你需要進一步的幫助。你能分享的任何更新都會非常有幫助。

我感謝你的時間和耐心，也期待聽到事情的進展！

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如果您對此答案有額外的問題，請點擊「留言」。

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Answer 3

您好，我使用的是工作帳號

提供我設定的截圖，我設定收到主旨中有【擬申請帳號】文字，會自動跳轉給我指定的收件者，並且適用於所有規則，沒有例外

我的設定介面似乎和您的不太一樣，沒有「停止處理更多規則」這個按鈕可以

我有嘗試一次發給30個人，但失敗，而設定三個獨立規則就僅有第一個規則有發送成功

Answer 4

您好

我有嘗試建立兩個規則並導向到不同的收件者(兩個規則皆僅設定一位收件者)是可以執行的，

另外我有再次確認無勾選 「停止處理其他規則 」，謝謝!