我的hotmail的草稿信箱一直收到駭客草稿信件

Question

帳號被盜用登入 信箱一直收到自己寫給自己的勒索草稿資料夾信件

每五分鐘收到一次 刪除規則 關閉網路刪除郵件 改密碼 雙重認證還有查詢到的方法都嘗試過了無法解決

Answer 1

請問能讓信件恢復嗎? 現在收到的信件都會自動變成勒索信件，謝謝

Answer 2

本回答是自動翻譯的。因此，可能會出現語法錯誤或奇怪的措辭。 

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嗨 庭，

歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇。

我了解在您已經更改密碼並啟用雙步驟驗證後，仍然看到帶有威脅內容的草稿訊息在「草稿」中持續反覆出現，這確實令人非常擔心。

作為此論壇的貢獻者，無法存取您的帳戶或 Microsoft 的後端系統，但通常可以透過強制所有工作階段/應用程式重新驗證，以及移除任何仍可能在同步該草稿的已連線存取，來停止這種行為。

1, 確認是否仍有可疑的登入

請登入您的 Microsoft 帳戶安全性頁面，並開啟「檢視我的登入活動」。

這有助於確認是否仍有未知的裝置、位置或存取方式正在存取您的信箱。（檢查登入活動 - Microsoft 支援服務）

如果您看到任何不認得的活動，請立即保護帳戶（變更密碼、移除任何不熟悉的項目，並繼續執行第 2 步）。

2, 強制全球登出

即使已變更密碼，先前在某個裝置或應用程式上已通過驗證的工作階段仍可能保持登入狀態。若要使這些工作階段失效：

前往 Microsoft 帳戶安全性儀表板中的「進階安全性選項」。

1. 向下捲動至「在任何地方登出」並確認。
2. Microsoft 指出，在任何地方登出可能需要最多 24 小時才能在各裝置間完成。 (如何在任何地方登出您的 Microsoft帳戶 - Microsoft 支援服務)

完成後，請僅在受信任的裝置上重新登入。

3, 移除仍可能保有存取權的已連線應用程式與服務

若第三方應用程式或服務仍然具備權限，它可能會持續同步信箱資料（包括草稿）。

請在此處檢視並移除不熟悉的權限：https://account.microsoft.com/privacy/app-access 重點檢查任何您不認得或已不再使用的項目。

4, 重新檢查 Outlook.com 規則，以及任何轉寄或重新導向設定

即使您已經檢查過規則，仍建議在完成全球登出並移除應用程式存取權後再次確認。

1. 在網頁版 Outlook.com 中：開啟「設定」>「郵件」>「規則」，並移除任何可疑項目。（在 Outlook 中使用規則管理電子郵件訊息 - Microsoft 支援服務）
2. 同時也請檢查是否有任何「轉寄/重新導向」類型的規則；若不是您建立的，請將其移除。（使用規則自動轉寄郵件 - Microsoft 支援服務）

5, 停用 POP/IMAP 存取（選用）

如果有較舊的郵件用戶端透過 POP 或 IMAP 連線，可能會造成重複同步的行為。您可以在 Outlook.com 中檢視/調整這些設定。

Microsoft 在此說明 Outlook.com 帳戶的 POP/IMAP 設定管理位置：Outlook.com 的 POP、IMAP 和 SMTP 設定 - Microsoft 支援服務

6, 重新整理 Outlook 行動版的登入狀態

由於您是在行動裝置上使用 Outlook，請移除並重新新增帳戶，以確保應用程式沒有保留舊的登入狀態：

在 Outlook 行動版應用程式中登出該帳戶，然後在您完成全球登出與權限清理後再重新新增。

請依上述順序嘗試這些步驟，並告訴我之後該草稿是否仍會再次出現，以及您是否看到任何不熟悉的登入活動。

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