電腦無前兆黑屏，但主機似乎仍然在運作，有時會直接重啟

Question

如題，GPU為 Nvidia Geforce 3060Ti。嘗試過重灌Win10，更新BIOS與顯卡驅動，目前兩者皆為最新版本(GPU Driver 595.79)。

最近的mini dump檔案在此：https://drive.google.com/drive/folders/1GOO0PdTPJyTnwsl9c-UU12jotUJ5j4Nv?usp=sharing

Answer 1

上面給你的連結有說，黑屏是硬體已經發生問題，硬體有問題，重灌啥都沒用。

Answer 2

您好，感謝您的回覆。在這種情況下，我們首先需要確認您的電腦是否有軟體相關問題，請依照下列步驟操作：

我建議您進行就地升級，這樣可以將裝置更新到最新版本並修復所有問題，而不會刪除任何檔案。

注意：在執行此操作之前，請務必建立系統還原點：https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/-%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E4%BF%9D%E6%8A%A4-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a

1. 造訪此連結：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
2. 選擇“立即下載”，然後選擇“執行”。您需要管理員權限才能執行此工具。
3. 在「授權條款」頁面上，如果您接受授權條款，請選擇「接受」。
4. 在“您想做什麼？”頁面上，選擇“立即升級此電腦”，然後選擇“下一步”。
5. 下載並安裝後，問題應該就能解決。

參考：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

注意：如果問題仍然存在，我建議您移除顯示卡，並將其插入另一個可用的 PCIe 連接埠（僅限桌上型電腦或外置顯示卡）。如果以上方法都無效，我建議您聯絡當地的專業技術人員，讓他們對設備進行實體檢查，以排除任何硬體相關的問題。

Answer 3

https://tlcheng.wordpress.com/2024/12/22/windows-%e9%8c%af%e8%aa%a4%e7%9a%84%e5%b1%a4%e7%b4%9a/

Answer 4

您好，我是 Bernard，也是一名 Windows 用户。很高兴能帮到您！

根据我们检查和分析您提供的 DMP 文件，您的 Nvidia 显卡驱动程序 nvlddmkm.sys 文件存在错误。为了解决这个问题，请按照以下步骤操作：

我们需要全新安装 Nvidia 驱动程序。这与使用 DDU 卸载驱动程序或更新驱动程序不同，因为全新安装会删除所有驱动程序条目，并替换为兼容的版本。请按照以下链接中的步骤操作：

https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10/~/geforce-experience-driver-installation-failed.-how-do-i-manually-clean-install#:~:text=%20How%20do%20I%20manually%20clean%20install%20the,installation%20process%2C%20close%20any%20programs%20which...%20More%20

中文翻译链接：https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-zh.en.f12f63e0-69bb9f1a-f5d0f072-74722d776562/https/nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10/~/geforce-experience-driver-installation-failed.-how-do-i-manually-clean-install#:~:text=%20How%20do%20I%20manually%20clean%20install%20the,installation%20process%2C%20close%20any%20programs%20which...%20More%20

注意：这是一个非微软网站。该页面似乎提供准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能宣传一些通常被归类为 PUP（潜在有害程序）的产品。在决定下载和安装任何产品之前，请务必对该产品进行彻底的研究。

补充说明：如果问题仍然存在，我建议您移除显卡并将其插入另一个可用的 PCIe 端口（仅适用于台式电脑或外置显卡）。如果所有方法都无效，我建议您联系当地的专业技术人员，让他们对设备进行物理检查，以排除任何硬件相关问题。