主帳號outlook密碼忘記，收取驗證碼備用電話已無使用，怎麼辦

Question

請問outlook 密碼忘記，原登記取得驗證碼的備用電話已無使用，怎麼辦呢？

有無其他確認機制能夠協助抑或是能電話來進行確認身份來重新辦理

Answer 1

你好，感谢你联系Microsoft问答。

你有没有其他验证方式，比如恢复邮箱或身份验证器应用来验证身份？

如果您无法再使用其他验证方法，就必须更换Microsoft账户中的安全信息。

也就是说，在“验证您的身份”界面，选择**“我没有这些**信息”，并按照提示替换安全信息。

注意——如果你删除了所有之前的安全信息并用新的替换，你的账户将被置于限制状态，持续30天。

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