Skype 信用點數已停用,且不支援信用額度重新啟用。

Question

Skype 信用點數已停用,按點數重新啟用後顯示要更新帳單地址. 更新好後扣按點數重新啟用後顯示不支援信用額度重新啟用。 P.S 在點數為停用之前,有是著在撥號鍵盤的網頁版撥號,但是都撥不出,之後就顯示點數被停用,在teams裡也沒有撥號頁面

Answer 1

免責聲明：上述資訊係使用自動翻譯工具翻譯而成；我們雖力求準確，但翻譯內容可能無法完全反映原始內容的意涵、語境或用意。

---

您好 Nick Yang，

歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇。

若您的 Skype Credit 顯示為 inactive（未啟用）或無法使用撥號功能，建議您先依照以下步驟確認並處理：

1重新啟用 Skype Credit

• 請開啟以下說明並登入您的 Skype / Microsoft 帳戶： 如何重新啟用 Skype Credit？（Microsoft 官方支援）
• 在 My Account（我的帳戶） 中選擇 Reactivate Credit（重新啟用餘額）。系統可能需要一些時間處理，完成後會透過電子郵件通知您。
• 若您使用 iPhone / iPad 且沒有看到該選項，請嘗試清除瀏覽器的歷史紀錄與 Cookie，然後重新登入。

2 透過 Web Dial Pad 使用您的 Credit

• 啟用完成後，請前往 Skype Web 撥號介面（Dial Pad） 並登入，即可直接使用餘額進行撥號。
• 僅在帳戶具有 有效的 Skype Credit 或訂閱 時，Dial Pad 才會顯示並可使用。

請隨時告知我是否有任何進一步的更新，謝謝。

---

如果此回答對您有幫助，請點選「接受解答」並幫忙按讚；若您對此回覆還有其他問題，請點選「留言」。

注意：若您希望收到此討論串的相關電子郵件通知，請依照我們的文件步驟啟用電子郵件通知功能。