正常使用電腦出現藍屏

Question

開著瀏覽器開影片同時玩遊戲的時候 要關閉遊戲時跳出錯誤訊息並自行關機重啟
開機後看事件檢視器:檢查的錯誤是: 0x00000107 (0xffffe68814b56080, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)。

Answer 1

请上传您拥有的所有 minidump 文件，我会检查这些文件，看看能否找到系统崩溃的潜在原因。

非常重要 - 请勿上传大型的 Memory.dmp 文件。

请注意，我无法从百度云盘下载文件，请使用其他云服务（例如 OneDrive）上传。

打开 Windows 文件资源管理器。

导航至 C:\Windows\Minidump 目录。

将所有 minidump 文件复制到桌面，然后将其压缩成 zip 文件。

将 zip 文件上传到云端（例如 OneDrive），然后选择共享并获取共享链接。

然后将 zip 文件的链接发布到这里，以便我们帮您查看。