microsoft手機變更問題

Question

你好 我的microsoft帳戶資訊想要變更手機號碼 之前的號碼已經沒有使用了
但是不給我變更密碼 或者登入一直要我輸入之前手機號碼的驗證碼
希望能寄送到我的信箱******@gmail.com

Answer 1

嗨。 ,

您只能通过输入发送到已链接到您的帐户的验证方法的代码来验证您的身份。

如果您不再有权访问您的电话号码，您是否有其他验证方法链接到您的帐户，例如备用电子邮件地址或身份验证器应用程序？

在它要求提供验证码的页面上，单击显示更多验证方法并将代码发送到其他可用的验证方法（如果列出了其中一种）。

否则，您恢复帐户的唯一方法是使用Microsoft帐户恢复表单验证您的身份:

https://account.live.com/acsr

Microsoft非常重视帐户安全性，因此恢复过程完全自动化，以帮助防止未经授权的访问。 使用您以前使用过的设备和位置填写表单，并确保提供您可以访问的电子邮件地址。

Microsoft通常会在24小时内审核恢复请求。 如果您的请求成功，您将收到有关如何重新获得帐户访问权限的说明。

有关帐户恢复表单的详细信息，请参阅:

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

您可以在24小时内最多提交两次恢复表单。 如果您的第一次尝试不成功，您可以再次提交它与您记住的任何其他信息，以提高您恢复帐户的机会。