嗨。我是大卫，我很乐意帮你。
你分享的转储文件只列出了Nvidia显卡驱动作为崩溃原因。没有提到其他车手。
为了更好地帮助你，我需要一些关于你们系统的信息。我通常从转储文件获取这些信息，但你的文件没有，你分享的其他文件也没有提供这些数据。
- 按“Windows + R”，输入
msinfo32并按回车。
最大化窗口，使用快捷方式“Windows + Shift + S”来使用截图工具。
期待你的回复。
您的硬體發生問題，導致 Windows 停止正常運作。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 62%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Simson C
0
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描述
您的硬體發生問題，導致 Windows 停止正常運作。
問題簽章
問題事件名稱: LiveKernelEvent
代碼: 117
參數 1: ffffbf0ccfe76010
參數 2: fffff8009b6d7e60
參數 3: 0
參數 4: 0
作業系統版本: 10_0_26200
Service Pack: 0_0
產品: 768_1
作業系統版本: 10.0.26200.2.0.0.768.101
地區設定識別碼: 3076
有助於描述問題的檔案
WATCHDOG-20260626-2329.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml
我已經卸载显卡驱动，同时勾选删除驱动程序,重新安装显卡驱动, 但不能解决问题
有助於描述問題的檔案: https://1drv.ms/f/c/cf8859346fd31400/IgBXs00XoMGtTqv7LY63aqWkAe6F0onYKj6Bx4uv9Gm_sVc?e=54mdie
Windows for home | Windows 11 | 裝置和驅動程式
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David-M 116.5K 信譽點數 獨立顧問2026-06-26T16:21:59.5+00:00
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Simson C 0 信譽點數
2026-06-26T16:43:26.47+00:00 i have uploaded the required documents, please inform me if u need more
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David-M 116.5K 信譽點數 獨立顧問
2026-06-26T16:49:48.79+00:00 谢谢你的截图。
确认一下：
当你卸载Nvidia驱动重新安装时，是用DDU工具卸载驱动的吗？
你重新安装的驱动版本是Nvidia官网、Nvidia应用还是宏碁官网提供的？
另外，在搜索你笔记本的驱动程序时，我注意到它可能装有以下Nvidia显卡：
RTX 2050RTX 3050RTX 4050RTX 4060你笔记本上装的是哪一款？
期待你的回复。
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Simson C 0 信譽點數
2026-06-26T16:55:49.87+00:00 我不是用DDU工具卸载驱动 ( 我用 window 设备管理器)
重新安装的驱动版本是Nvidia应用
笔记本上装的是RTX 4050
thank you! -
David-M 116.5K 信譽點數 獨立顧問
2026-06-26T17:05:25.09+00:00 谢谢你的澄清。
我建议按照下面说明对Nvidia驱动进行干净安装。
从宏伟官网下载你显卡的最新驱动。然后，使用免费的DDU工具移除当前驱动。然后，用你下载的安装程序安装最新的驱动。
我建议整个过程中断开网络连接。
（关闭Wi-Fi或断开以太网线。）
DDU：https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html
（网站无法提供您的语言版本。如有需要，使用浏览器的翻译器。）
Nvidia驱动下载：https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_NVIDIA_31.0.15.4618_W11x64_A.zip?acerid=638406521279542981&Step1=&Step2=&Step3=NITRO%20ANV15-51&OS=ALL&LC=zh-cht&BC=ACER&SC=TWN_1
驾驶员来源：https://www.acer.com/tw-zh/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=Nitro_ANV15-51;1
（对于笔记本，建议使用笔记本厂商提供的最新Nvidia驱动。）
（解压ZIP文件，双击该文件
Install即可运行。然后，按照屏幕上的说明安装驱动。）在Nvidia应用设置中关闭自动驱动更新。
看看系统之后是否能稳定运行。
如果这样做后再次崩溃，请告诉我。
欢迎随时提问。
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Simson C 0 信譽點數
2026-06-26T17:14:19.3066667+00:00 Thank you! David. I will inform u if i need further helps
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