信箱郵件異常一直收到重複信件

Question

收件夾跟草稿夾一直不段收到一樣的信件

如下

Hey, [版主註記：已移除個人資訊]

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What happened here?

About a few months ago, I gained access to your devices and started tracking your online activity. I was able to hack into your computer and access your email: [版主註記：已移除個人資訊]@hotmail.com. Your password was easily compromised. Your password: email content removed

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已移至 Microsoft 365 和 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | 其他

Answer 1

免責聲明： 本資訊係使用自動翻譯工具翻譯而成；儘管我們力求準確，但譯文可能無法完全反映原始內容的含義、語境或意圖。

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您好，pei chen,

歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇。

請注意，我們的論壇是公開平台，因此我們會修改您的問題描述，以隱藏您的個人資訊。為保護個人資料，請您下次張貼錯誤訊息或其他詳細內容時，務必先隱藏任何個人或組織相關資訊。

很遺憾得知您遇到此問題。內容看起來像是可疑郵件或勒索郵件出現在「草稿」資料夾中，或導致電子郵件重複出現。這可能表示信箱曾遭未授權存取，或已有不明的「規則」/「轉寄」設定被建立。

這是一個使用者對使用者的支援論壇。版主、貢獻者以及外部 Microsoft 員工無法介入 Microsoft 產品功能或存取後端系統；我們的角色僅限於根據已回報的問題、要求或想法提供技術指引。

您可以先嘗試以下步驟：

• 從可信任的裝置變更 Microsoft 帳戶密碼。
• 檢查近期登入活動：Microsoft 帳戶近期活動。
• 在 Outlook.com 中，前往 設定 > 郵件 > 規則，刪除任何您不認得的規則。
• 前往 設定 > 郵件 > 轉寄，關閉任何不是您設定的轉寄地址。
• 回報可疑郵件：選取該郵件，然後選擇 回報 > 回報網路釣魚。請不要回覆該郵件，也不要依照其中的指示操作。
• 啟用兩步驟驗證，並檢查/移除任何您不認得的安全性資訊或已連線的應用程式。

如果草稿郵件或重複郵件仍持續出現，建議您直接聯絡 Microsoft 支援，以便從系統端進一步檢查。您也可以先參考官方指南：如何復原遭駭客入侵或遭到盜用的 Microsoft 帳戶。

如有任何進一步更新，歡迎隨時告訴我，謝謝。

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