帳戶過期剛滿 10 天，已付費升級，請求後台協助復原被系統自動刪除的檔案

Question

您好，我的 OneDrive 帳戶（******@gmail.com）因超過 5GB 限制，於 2026 年 6 月 27 日遭到系統執行自動刪除。

我目前已經付費升級了儲存空間方案，帳戶已成功解凍。但目前在網頁版主資料夾與資源回收筒中皆無法看到原本約 22.6 GB 的檔案。由於此為剛發生不久的自動刪除事件，墾請工程團隊協助從伺服器後台（或陰影備份 Shadow Copy）中幫我執行資料還原。萬分感謝您的協助！

Answer 1

論壇是微軟架設給網友間交流技術，分享經驗的空間，不是客服區。

這邊沒有工程師團隊。

要找工程師團隊，請電洽客服。