teams訊息和檔案會延遲

Question

您好，我傳teams訊息和檔案給對方，對方因重新安裝teams看到訊息和檔案會延遲一些時間才進來看到，這部分有辦法改善嗎?謝謝。

1. 延遲大約持續了多久（幾秒鐘、幾分鐘還是更長）？1~2小時
2. 您使用的是 Teams 桌面版、Teams 行動版還是 Teams 網頁版？Teams 桌面版
3. 此問題是在重新安裝 Teams 後才出現的，還是在重新安裝之前就已經存在？重新安裝 Teams 後才出現的
4. 出現延遲時，郵件/檔案最終是否成功送達，還是會遺失某些內容？中間幾筆訊息不見，檔案有送達

Answer 1

免責聲明：請注意，以下資訊由自動翻譯工具翻譯而成。我們力求確保準確性，但翻譯可能無法完全反映原文的含義、上下文或意圖。

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您好 Jing

我了解您遇到的問題。根據您的描述，目前尚不清楚延遲是發生在 Teams 服務端、收件者的 Teams 用戶端，還是網路同步過程中。

為了幫助我們縮小問題範圍，請您提供以下資訊：

1. 延遲大約持續了多久（幾秒鐘、幾分鐘還是更長）？
2. 您使用的是 Teams 桌面版、Teams 行動版還是 Teams 網頁版？
3. 此問題是在重新安裝 Teams 後才出現的，還是在重新安裝之前就已經存在？
4. 出現延遲時，郵件/檔案最終是否成功送達，還是會遺失某些內容？

鑑於您已重新安裝 Teams，請您嘗試以下快速檢查：

1. 確認收件者已登入正確的 Teams 帳戶，並檢查郵件/檔案是否立即顯示在 Teams 網頁版中。
2. 將 Teams 更新至最新版本，完全重新啟動 Teams，然後再次測試，查看郵件和檔案是否立即同步。
3. 觀察延遲是否發生在所有收件人身上，還是僅發生在特定聯絡人身上。

期待您的回复，以便我們繼續進行後續工作。感謝您的寶貴時間與理解！