我需要協助處理 Windows 10 專業版數位授權轉移到新電腦的問題。

Question

狀況說明： 我原本的電腦安裝的是 Windows 10 專業版，已使用連結到我 Microsoft 帳戶的數位授權啟用。因為想升級硬體，我組裝了一台全新電腦（主機板、CPU、記憶體全部更換），並全新安裝 Windows 10 專業版。

新電腦嘗試啟用時出現錯誤代碼 0x803FA067（提示不具有效數位授權或金鑰）。

我已嘗試過的方法：

1. 在新電腦上執行啟用疑難排解，選擇「我最近已變更此裝置的硬體」，登入同一組 Microsoft 帳戶，但顯示「無法從這些裝置重新啟用 Windows」，裝置清單是空的。
2. 用 slmgr /dti 產生安裝識別碼，前往 Product Activation Portal (visualsupport.microsoft.com) 嘗試線上驗證，顯示「無法驗證您的安裝識別碼」。
3. 已在舊電腦上以 slmgr /dlv 確認授權通道為 RETAIL，非 OEM 版本。

其他補充： 我先前不慎在 account.microsoft.com/devices 頁面移除了舊電腦（DESKTOP-14RGF7V）的裝置紀錄，不確定是否因此導致目前疑難排解找不到可轉移的裝置。

希望能協助手動核可將這組數位授權轉移到我目前使用的新裝置上，謝謝。

Answer 1

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您好念祖 謝，

歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇。

在繼續之前，我注意到您已將舊裝置從裝置清單中移除。請問您是否已將該裝置上的 Windows 停用？這樣可能會增加操作難度，因為該裝置將不再出現在裝置清單中。

這是個用戶對用戶的支援論壇。因此，版主無法存取後端資料並取得您的授權啟用確認。在此情況下，請嘗試聯絡 Microsoft 技術支援。

您還可以嘗試按下 Win + R 鍵開啟「執行」對話方塊，並輸入 slui 4。您可以查看系統是否會提供相關指示或可撥打的電話號碼。

感謝您的理解。