我是台灣電商平台員工 客戶反映收不到我們寄出去的驗證信

frank yen 0 信譽點數
2026-08-05T03:08:39.1033333+00:00

MS 客服 你好

我是台灣電商網站員工

有客戶反映 使用hotmail.com、msn.com 的電子郵件信箱。 收不到我們發出的郵件。

請問 我該怎麼處理

謝謝

Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
0 則留言 沒有留言

2 個回答

排序依據: 最實用
  1. EmilyS726 275.3K 信譽點數 獨立顧問
    2026-08-05T06:44:27.51+00:00

    您可能需要確認網域的 SPF、DKIM 和 DMARC 是否已正確設定。其他常見問題請參考:

    https://substrate.office.com/ip-domain-management-snds/Postmaster/Troubleshooting

    如果您已符合所有要求,但仍需要協助,請透過以下表單聯絡支援:

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=614866

    此回答有幫助嗎?

    有 1 人認為此回答有所幫助。
    0 則留言 沒有留言

  2. 熱情熄 心冷 5,570 信譽點數
    2026-08-05T11:34:33.79+00:00

    目前 gMail / outlook 是唯一兩家有要求自架 Mail Server 要去登記白名單的。

    outlook 登記位置:

    https://substrate.office.com/ip-domain-management-snds/snds

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言

您的回答

答案可由問題作者標示為「已接受」,而由仲裁者標示為「推薦」,這可協助使用者知道答案解決了作者的問題。