office2024授權金鑰常常自己跳掉，需要重新登入很困擾

Question

有購買數個買斷版OFFICE 2024金鑰序號，是統一綁在[版主註：已移除個人識別資訊]@outlook.com這個帳號，但每隔幾個禮拜公司安裝的OFFICE金鑰就會輪流跳掉需要重新登入金鑰及微軟帳號，這樣實在很困擾能否協助處理

Answer 1

確認安裝數量是否大於授權總數，如果大於，可能會隨機踢掉最早登入的。

Answer 2

此答案已自動翻譯。因此，可能會出現語法錯誤或措詞不當的情況。

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您好，TP Chainlon。

請注意，我們的論壇是一個公共平台，我們會修改您的問題描述，隱藏其中的私人識別資訊。為了保護您的個人數據，請您下次發文時務必隱藏此類詳細資訊。

我理解每隔幾週就被要求登入會多麼令人沮喪，尤其是在您的公司部署了多個 Office 2024 永久授權的情況下。一旦 Office 啟動且授權資訊已正確緩存，使用者就不應該需要每隔幾週就重新輸入產品金鑰。

也就是說，如果多個授權與同一個 Microsoft 帳戶關聯，Office 可能需要定期驗證授權授權，以防止轉售/詐欺。由於此問題發生在多台電腦上，因此問題更有可能與許可/帳戶有關，而不是 Windows 系統本身的問題。

可惜的是，Microsoft Q&A 只是一個公開的使用者互助論壇。此處的貢獻者無法存取或調查您的許可記錄、啟動狀態或 Microsoft 帳戶。我建議您直接聯絡 Microsoft 支持，以便他們可以查看帳戶的授權後台：

1. 造訪 聯絡我們 - Microsoft 支援 > 登入
2. 選擇 啟動 或 產品金鑰和許可 > 「取得協助」
3. 向下捲動並點擊「聯絡支援」與客服人員聯繫
4. 選擇類別並繼續 > 您應該會被加入到聊天佇列。
5. 如果您沒有看到聊天選項，請嘗試其他類別（例如 帳單…）
6. 說明與相同帳號關聯的多個 Office 2024 永久授權安裝重複失去啟用狀態，需要重新登入。請提供：
   1. 用於兌換的 Microsoft 帳戶。
   2. 受影響的 Office 2024 許可證的大致數量。
   3. 許可證是零售/FPP 還是其他管道。
   4. 購買截圖，如有啟動提示，也請提供。

注意： 支援團隊僅在特定時間段工作，因此如果上次視窗顯示不可用，請第二天再試。如果您喜歡電話支持，可以留下您的電話號碼。這樣，他們就可以打電話給您並提供協助。

如果這些 Office 副本是為公司範圍內的部署而購買的，您可能還需要驗證許可類型是否與您組織的使用情境相符。某些部署方法適用於個人用戶，而非共用部署。

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