已經買斷了被要求續訂

Question

我是用office家用版2019 ，但今天他突然叫我續訂Microsoft 365才能繼續用，

已經重新登入、解除安裝重新下載還是不行，該怎麼做？

Answer 1

任一套 Office 軟體，比如說 Excel

選單 檔案 帳戶

會分，

左半邊管 OneDrive 空間登入，

右半邊管 Office 授權

看右半邊怎麼寫，如果有問題，選擇切換授權更換正確帳號。

Answer 2

此回復為自動翻譯，可能有少量語法錯誤或用詞不當。感謝您的體諒。

您好 @鈺捷 李

如果您一次購買了 Office 家用版 2019，則無需 Microsoft 365 訂閱即可繼續使用核心 Office 應用程式。

在 Mac 上，如果 Office 登入了錯誤的 Microsoft 帳戶、偵測到了 Microsoft 365 試用版，或者 Office 授權不再被識別，有時會出現此訊息。

請您確認以下問題：

哪些 Office 應用程式顯示續訂提示（Word、Excel、Outlook 或所有應用程式）？

登入 Microsoft 帳戶後，您是否在「服務與訂閱」下看到 Office 家用版 2019？

打開 Word 並轉到“Word”>“關於 Word”或“幫助”>“檢查更新”時，具體發生了什麼？

如果您的帳戶中列出了 Office 家用版 2019，請嘗試完全登出 Office，重新啟動 Mac，然後使用啟用 Office 2019 時使用的相同 Microsoft 帳戶重新登入。

請告知我們以上問題的答案，以便我們幫助您縮小問題範圍，確定是許可證問題、帳戶問題還是啟動問題。