Microsoft 365 Developer Program 註冊頁面 reCAPTCHA 顯示異常問題

Question

您好，

我在 Microsoft 365 Developer Program 官方網站（https://developer.microsoft.com/microsoft-365/dev-program）註冊時，持續遇到 reCAPTCHA 驗證框顯示比例異常的問題。

驗證框顯示不完整或比例錯亂，導致圖片難以辨識，無法完成註冊。此問題在多種環境下都會發生：

• Windows 10 + Microsoft Edge（縮放 100%，解析度 1680×1050）
  
• Windows 10 + Google Chrome（相同設定）
  
• iPhone 15 Pro Max + Safari（預設縮放，未調整）
• 
• 以上環境均出現同樣問題，顯示這不是個人設定問題，而是頁面本身的 bug。

懇請協助調查並提供解決方案。

謝謝您的協助。

Answer 1

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您好，

感謝您提供詳細的回報，確認 Microsoft 365 開發人員計劃註冊頁面上的 reCAPTCHA 驗證方塊在 Edge、Chrome 及 Safari 中皆以錯誤的比例呈現，導致驗證圖片遭到裁切，進而使您無法完成註冊程序。

之所以會出現這樣的情況，是因為 reCAPTCHA 驗證項目是載入於獨立的框架 (frame) 之中，而該框架會繼承註冊表單容器的尺寸設定；因此，當瀏覽器快取的樣式檔案或遭到封鎖的 Google Cookie 產生干擾時，驗證視窗便會以被裁切的狀態開啟，而非顯示為完整尺寸。

根據您所描述的情況，建議您嘗試以下疑難排解步驟：

在 Windows 上（Edge 與 Chrome）

1. 開啟新的「InPrivate」或「無痕」視窗，接著前往 開發者計畫 | Microsoft 365 開發者中心 並重新登入。如此可在不受快取樣式或擴充功能干擾的情況下載入頁面。
2. 按下 Ctrl + 0 確認瀏覽器縮放比例為 100%，然後將視窗最大化。
3. 允許 reCAPTCHA 所需的 Google Cookie：

• Edge：設定 > Cookie 和網站權限 > 管理和刪除 Cookie > 允許，接著新增 [*.]google.com 與 [*.]gstatic.com。
• Chrome：設定 > 隱私權和安全性 > 第三方 Cookie > 允許使用第三方 Cookie 的網站，接著新增上述相同的兩個項目。

4. 清除最近 24 小時的快取圖片與檔案，完全關閉瀏覽器後，再重新開啟註冊頁面。
5. 若驗證項目仍呈現裁切狀態，請點選驗證方塊左下方的圓形重新載入圖示以取得新的驗證題目；或者點選耳機圖示切換為語音驗證，即可完全略過圖片格線驗證。

在 iPhone 上（Safari）

1. 前往「設定 > App > Safari > 進階 > 封鎖所有 Cookie」，並確認此選項已關閉。
2. 返回「設定 > App > Safari」，點選「清除瀏覽記錄和網站資料」，然後確認執行。
3. 停用目前啟用中的任何內容封鎖器或 VPN 描述檔，接著重新載入頁面。
4. 在點選驗證方塊之前，請點選網址列中的 aA 圖示並選擇「重設」，將頁面恢復為預設縮放比例。

希望以上說明有助於釐清目前可行的方向。倘若上述方式仍未能完全滿足您的需求，建議您透過 創意 · 社區 向產品團隊提交意見回饋，因為這類建議有助於產品未來的改善與優化。

謹此致意。