Hotmail 家長登入 簽名問題

Question

家長要登入去啟動小孩帳號時

一直卡在家長簽名，不管怎麼改名字怎麼簽名都是同樣的循環

網路查詢了，沒用

Answer 1

c您好，您已經試過修改姓名，我想先確認一下：簽名送出後，是出現「姓名不符」等錯誤，還是沒有任何提示就再次回到簽名頁面？

另外，簽名時登入的是家長自己的 Microsoft 帳戶，還是仍顯示小孩的帳戶？

方便的話，請提供卡住頁面的截圖，記得遮住姓名、電子郵件地址等個人資料，我再依畫面協助您確認。