為什麼別人寄給我的信都在寄件備份？

Question

別人寄給我的信在收件假都收不到

只會出現在寄件備份裡面

而且都不會通知

請幫我協助我處理

謝謝您

Answer 1

出現在寄件備份，你可能要考慮的是你的帳號被入侵，被設定轉寄規則，刪除原來的收件。

Answer 2

建議直接移除 Outlook App 後重新安裝，再登入您的郵件帳戶

Answer 3

您好，請先用瀏覽器登入同一個信箱的網頁版，看看新郵件是否也出現在「寄件備份」。

若網頁版正常、只有手機 Outlook 會這樣，請開啟 Outlook 的「設定」，選取該郵件帳戶，點選「重設帳戶」，再重新開啟 Outlook，請親友寄一封新郵件測試。