我的surface pro 無法充電

Question

我無法充電。電腦是在momo平台買的，就是無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，無法充電，

Answer 1

*此回复为自动翻译，我们已尽力做到最好，但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。

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你好 Tjepalang Ruvaniyaw,

請告知您的裝置特定型號，以及連接充電器後的情況。充電接口上的指示燈是常亮、閃爍還是熄滅？電池圖示是否偵測到充電器，還是顯示「已連接，但未充電」？

同時，請將充電器從裝置和牆壁插座上拔下約 10 秒鐘。重新連接並牢固後，請嘗試使用不同的插座，並將充電介面旋轉 180 度後再重新插入。如果您的裝置支援 USB-C 充電，並且您有相容的 USB-C PD 充電器，也可以進行測試。

您可以根據充電指示燈和電池狀態，在此處找到更多步驟：Surface 電池無法充電，或 Surface 無法使用電池電力運作。

如果您發現任何損壞、膨脹、異常發熱或燒焦的氣味，請停止使用設備和充電器。如果經過這些檢查後仍然無法充電，我建議您聯絡 Momo 賣家，諮詢保固或退貨選項。

請告訴我您觀察到的充電指示燈和電池圖示的情況，我很樂意幫助您進一步縮小故障範圍。