我已訂購OneDrive為何還通知我容量不足?

Question

我已於2026／10／03訂購OneDrive為何還通知我容量不足?要我刪除我的儲存檔案並通知我若沒有刪除的話，將沒有辦法收發email，備份相片，影片至google相簿以及上傳google雲端硬碟

Answer 1

您好，您提到通知會影響 Google 相簿、Google 雲端硬碟及郵件收發，這比較像是 Google 帳戶的容量不足。

OneDrive 和 Google 的儲存空間是分開的，訂購 OneDrive 不會增加 Google 的容量，因此仍可能收到這類通知。

請先確認購買收據上的名稱是 Microsoft OneDrive／Microsoft 365，還是 Google One。

方便提供「容量不足」通知的截圖嗎？請先遮住姓名、電子郵件地址等個人資料，以便確認是哪個服務發出的通知。