如何處理組織的另一個帳戶已在此裝置上登入。請使用不同的帳戶再試一次。

Question

我在Word的時候不能登入那個帳戶 他顯示組織的另一個帳戶已在此裝置上登入。請使用不同的帳戶再試一次。

Answer 1

此回答已由系統自動翻譯，因此可能包含文法錯誤或不尋常的用詞。 

您好 LEI, 

「此裝置上已有您組織中的另一個帳戶登入」這則訊息通常表示 Word 已儲存了其他公司或學校帳戶的登入資訊。 

請嘗試以下步驟： 

請先確認您的作業系統以及 Word 或 Office 應用程式均已更新至最新版本。 

步驟 1：登出所有 Microsoft 365 應用程式 

開啟 Word > 帳戶 > 選取目前已登入的帳戶 > 登出。 

如果裝置上已安裝 Excel、PowerPoint、OneDrive、Outlook 及 Microsoft 365 Copilot，也請在這些應用程式中執行相同的登出操作。 

完成登出後，請完全關閉所有 Microsoft 365 應用程式，然後重新開啟 Word，再嘗試登入。 

步驟 2：清除 Word 中儲存的登入資訊 

完全關閉 Word。 

前往 設定 > App > Word > 重設 Word。 

開啟 刪除登入認證 選項。 

重新啟動裝置，開啟 Word，然後使用您想要使用的帳戶重新登入。 

步驟 3：從裝置移除舊的公司或學校帳戶 

如果裝置中有不再需要使用的舊組織帳戶，請開啟 設定 > App > 郵件 > 郵件帳戶。 

選取舊帳戶並將其移除，然後重新啟動裝置，再次測試 Word。 

步驟 4：重新安裝 Word 

如果問題仍然持續發生，請先確認您的檔案已儲存至安全位置，然後解除安裝 Word、重新啟動裝置，接著從 App Store 重新安裝 Word 並再次登入。 

步驟 5：聯絡您組織的 IT 系統管理員 

如果您仍然無法登入，請聯絡貴組織的 IT 系統管理員。他們可以協助確認是否因您的帳戶授權或裝置註冊狀態而導致無法登入。他們也可以透過移除後重新指派您的授權來重新整理授權狀態。 

注意： 如果您不知道誰是您的 IT 系統管理員，請參閱本文：如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？ 

若您有任何疑問，歡迎隨時與我聯繫。 

感謝您的耐心與理解。 

---

如果您對此回覆有任何其他問題，請按一下「留言」。