我被hacker 黑了Microsoft帳號 並用了一個[已移除個人識別資訊]@bibimail.net，我再次登入的時候並說找不到此帳號，原帳號

Question

如果我被hacker 黑了我[已移除個人識別資訊] 的帳號，並改為他們的email+並入了手機驗證碼，然後怎樣忘記密碼驗證都無法登入，也說找不到此帳號，我希望你們能夠幫我解除我原有的帳號能可以登入的，我能使用Microsoft的所有功能 , orginal email [已移除個人識別資訊]@gmail.com

Answer 1

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您好 @kiton lam

很抱歉發生這種情況。由於攻擊者更改了登入郵箱、密碼和驗證訊息，請使用 Microsoft 帳戶登入助理 並輸入先前與該帳戶關聯的原始郵箱地址或電話號碼。選擇「帳戶被盜用」或「帳戶被入侵」選項，然後按照提供的復原路徑進行操作。

在嘗試恢復之前，請先對電腦進行全面的惡意軟體掃描。如果系統提示您填寫恢復表單，請在您熟悉的設備和位置填寫，並儘可能提供準確的信息，例如之前的密碼、購買記錄和帳戶活動。

請理解，這是一個公開的用戶論壇。版主無法存取帳號、刪除攻擊者的資訊或繞過身分驗證。支援人員也無法手動更改帳戶詳細資料或發送密碼重設連結。

感謝您的理解與配合。