找不到office金鑰匙

Question

今天要使用文書處理時，系統告訴我無法使用word

我有買office 2021版終端，但從新刪除原版的office app

但忘記microsoft office 金鑰匙密碼，該如何處理

Answer 1

此问题超出我的支持范围，我会呈报

Answer 2

請先解除安裝您的 Office 應用程式。

接著，安裝稍早的 16.114 版本：

https://res.public.onecdn.static.microsoft/mro1cdnstorage/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_365_and_Office_16.114.26101123_BusinessPro_Installer.pkg?atp=ets

這是從 Microsoft 官方來源取得的合法下載連結：

https://learn.microsoft.com/officeupdates/update-history-office-for-mac

安裝完成後，開啟任一 Office 應用程式，例如 Word 或 Excel。

在上方選單中，選擇 「說明」>「檢查更新」。

當 Microsoft AutoUpdate 開啟後，取消勾選 「自動讓 Microsoft 應用程式保持在最新狀態」(Automatically keep Microsoft apps up to date)，然後點選 「關閉」(Turn Off) 以確認停用自動更新。

這樣應該就能解決問題。

Answer 3

您好，如果 Office 2021 之前已兌換到 Microsoft 帳戶，重新安裝時不需要再輸入產品金鑰。

請開啟： https://account.microsoft.com/services

使用當初啟用 Office 的帳戶登入 >> 找到 Office 2021 >> 選擇「安裝」。安裝完成後，開啟 Word 並使用同一個帳戶登入啟

若登入後找不到 Office 2021，請確認是否使用了其他帳戶，並補充當初的購買管道。