本文章是由機器翻譯。

編者寄語

您的程式是否有鹹肉的味道？

Keith Ward

是否有任何 UI 體驗曾經讓您真正感到高興？我參加了今年六月份舉行的 Tech·Ed 大會，經歷了這樣的體驗，我希望與您分享我的感受。

我住在新奧爾良酒店的房間裡，想來點比薩。我找到了一家全國有名的比薩配送公司的網站，並決定看看其網上訂購/配送系統是如何運作的。對於網上訂餐，我總是有點猶豫；我從不確定商店是否能收到我的訂單，或者負責管理 Internet 訂單的員工能否看到我的訂單。其次，如果商店員工收到了我的訂單，他們是否會立即開始製作。我的訂單將在何時配送？我有如此之多的問題，但卻只能從大多數網上訂餐系統得到非常少的答案。

我仔細檢查了訂餐流程：中號義大利辣腸、鹹肉、黑橄欖（是的，我相當不熟悉）。然後，在我按一下“訂餐”之後，奇妙的事情發生了。

系統隨即顯示一條時間線，通知我已收到我的訂單。然後，它通知我正在製作比薩以及製作人員的名字 (Susie)。哇塞！這是我始料未及的。接著，系統通知我已將比薩放到烤箱中。之後，系統又通知我 Susie 已將比薩從烤箱中取出，並且正在進行質保檢查。再次感歎！最後，系統通知我比薩已在配送路途中、司機的名字以及司機出發時間。哇！

圖形簡直太漂亮了；清晰、大方並帶有詳細標注。您不必有任何懷疑。例如，在每一階段，時間線上正在進行的階段所對應的特定部分會閃爍；換句話說，將比薩放到烤箱中後，時間線上的相應部分會閃爍。我非常喜歡在這條五顏六色的時間線上跟蹤我的比薩的製作進度。

比薩最終在司機出發後的 15 分鐘內直接送到了我的房間。不用說，我給了他不少小費。

對於我而言，這次體驗實際展示了以客戶為核心的開發的強大作用。UI 解答了我對比薩可能提出的所有疑問；實際上，它遠遠超出了我的預期（這經常發生嗎？），並在整個過程的每個步驟通知我進展情況。雖然這聽起來很奇怪，但我個人覺得，這次體驗將我與比薩配送公司以及我的比薩聯繫起來。這不正是您希望為使用者創造的感受嗎？

從這次體驗總結的要點：您必須付出比“正常運行”更多的努力。站在最終使用者的角度考慮問題，並詢問您自己：“此程式的哪些功能使我感到激動不已？What functionality would make me go ‘Wow!’?”Has your program gone beyond the minimum requirements?UI 是否遠遠不止能夠正常運行 – 是否能讓使用者感到高興？

如果不是，您就得多下點功夫了。

您是否具有優秀 UI 設計的示例？請將這些示例發送至 mmeditor@microsoft.com。