Windows Autopilot 支持資訊
下表顯示 Windows Autopilot 程式的支持資訊。
在連絡下列資源以解決 Windows Autopilot 相關問題之前，請先查看 Windows Autopilot 常見問題 和 Windows Autopilot 疑難解答常見問題。
| 對象 | 支援連絡人 |
|---|---|
| OEM 或 Channel Partner 透過 Microsoft 合作夥伴中心將裝置註冊為雲端解決方案合作夥伴 (CSP) | 使用 Microsoft 合作夥伴中心提供的說明資源。 CSP 透過Microsoft合作夥伴中心手動或透過Microsoft合作夥伴中心 API 註冊 Autopilot 裝置，第一個支援選項應該是Microsoft合作夥伴中心內Microsoft合作夥伴中心說明資源 https://partner.microsoft.com 。 此支持原則適用於具名合作夥伴和通路合作夥伴 (散發者、轉銷商、SI 等 ) |
| 使用 OEM 直接 API 註冊/取消註冊裝置的 OEM | 請連絡 msoemops 支持別名。 回應時間取決於優先順序： 低 - 120 小時 一般 - 72 小時 高 - 24 小時 立即 - 4 小時 msoemops 支援別名僅可供使用 OEM Direct API for Windows Autopilot 服務的 OEM 人員存取和使用。 |
| 企業客戶 (公司IT系統管理員) | 請連絡技術帳戶管理員 (TAM) 、Account Technology International (ATS) 或客戶服務支援 (CSS) 代表。 |
| 終端使用者 | 請連絡IT系統管理員或通道合作夥伴/OEM。 |
| Microsoft合作夥伴中心使用者 | 使用合作夥伴中心Microsoft提供的 說明資源 。 |
| INtune 使用者 (IT 系統管理員) | 從 Microsoft Intune 系統管理中心，選取 [ 說明及支援]。 |
| Microsoft 365 商務進階版 | 登入時，可直接透過 Microsoft 365 商務進階版入口網站存取支援： https://support.microsoft.com/。 |
| 與 MDA 測試相關的查詢 | 請連絡 MDAHelp@microsoft.com。 |