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Windows Autopilot 支持資訊

下表顯示 Windows Autopilot 程式的支持資訊。

在連絡下列資源以解決 Windows Autopilot 相關問題之前,請先查看 Windows Autopilot 常見問題Windows Autopilot 疑難解答常見問題

對象 支援連絡人
OEM 或 Channel Partner 透過 Microsoft 合作夥伴中心將裝置註冊為雲端解決方案合作夥伴 (CSP) 使用 Microsoft 合作夥伴中心提供的說明資源。 CSP 透過Microsoft合作夥伴中心手動或透過Microsoft合作夥伴中心 API 註冊 Autopilot 裝置,第一個支援選項應該是Microsoft合作夥伴中心內Microsoft合作夥伴中心說明資源 https://partner.microsoft.com 。 此支持原則適用於具名合作夥伴和通路合作夥伴 (散發者、轉銷商、SI 等 )
使用 OEM 直接 API 註冊/取消註冊裝置的 OEM 請連絡 msoemops 支持別名。 回應時間取決於優先順序:
低 - 120 小時
一般 - 72 小時
高 - 24 小時
立即 - 4 小時
msoemops 支援別名僅可供使用 OEM Direct API for Windows Autopilot 服務的 OEM 人員存取和使用。
企業客戶 (公司IT系統管理員) 請連絡技術帳戶管理員 (TAM) 、Account Technology International (ATS) 或客戶服務支援 (CSS) 代表。
終端使用者 請連絡IT系統管理員或通道合作夥伴/OEM。
Microsoft合作夥伴中心使用者 使用合作夥伴中心Microsoft提供的 說明資源
INtune 使用者 (IT 系統管理員) Microsoft Intune 系統管理中心,選取 [ 說明及支援]
Microsoft 365 商務進階版 登入時,可直接透過 Microsoft 365 商務進階版入口網站存取支援: https://support.microsoft.com/
與 MDA 測試相關的查詢 請連絡 MDAHelp@microsoft.com