下表顯示 Windows Autopilot 程式的支援資訊。
在連絡下列針對 Windows Autopilot 相關問題列出的資源之前，請查看 Windows Autopilot 常見問題集 和 Windows Autopilot 疑難排解常見問題集。
| 對象 | 支援連絡人 |
|---|---|
| OEM 或通路合作夥伴透過 Microsoft 合作夥伴中心將裝置註冊為雲端解決方案合作夥伴 (CSP) | 使用 Microsoft 合作夥伴中心提供的說明資源。 CSP 手動或透過 Microsoft 合作夥伴中心 API 透過合作夥伴中心註冊 Windows Autopilot 裝置Microsoft第一個支援選項應該是合作夥伴中心內的Microsoft合作夥伴中心說明資源 https://partner.microsoft.com Microsoft。 此支援原則適用於具名合作夥伴和通路合作夥伴 (經銷商、轉銷商、SI 等 ) |
| 使用 OEM 直接 API 進行 OEM 註冊/取消註冊裝置 | 請聯絡 msoemops 支援別名。 回應時間取決於優先順序： 低度 - 120 小時 正常 - 72 小時 高度 - 24 小時 立即 - 4 小時 只有使用 Windows Autopilot 服務的 OEM 直接 API 的 OEM，才能存取並使用 msoemops 支援別名。 |
| 企業客戶 (公司 IT 系統管理員) | 請聯絡 TAM) (技術客戶經理、ATS) (客戶技術策略師或客戶服務支援 (CSS) 代表。 |
| 終端使用者 | 請連絡 IT 系統管理員或通路合作夥伴/OEM。 |
| Microsoft 合作夥伴中心使用者 | 使用 Microsoft 合作夥伴中心提供的 說明資源 。 |
| Intune使用者 (IT 管理員) | 從 Microsoft Intune 系統管理中心，選取 [說明和支援]。 |
| Microsoft 365 商務進階版 | 登入時，可直接透過 Microsoft 365 商務進階版入口網站存取支援： https://support.microsoft.com/。 |
| 與 MDA 測試相關的查詢 | 請連絡 MDAHelp@microsoft.com。 |