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Azure Stack Hub 服務原則

  • 發行項

Azure Stack Hub 遵循 新式生命周期原則。 本文說明 Azure Stack Hub 整合式系統的維護原則，以及您必須執行的動作，讓您的 系統保持支援的狀態。

下載整合式系統的更新套件

Microsoft發行完整的更新套件和 Hotfix 套件，以解決特定問題。

完整更新套件裝載在安全的 Azure 端點中。 您可以使用 Azure Stack Hub 更新下載程式工具手動下載它們。 如果您的縮放單位已連線，更新會自動在系統管理員入口網站中顯示為 [可用的更新]。 如需每個版本的詳細資訊，您可以從本文的 更新套件發行步調 一節按兩下任何版本。

Hotfix 更新套件裝載在相同的安全 Azure 端點中。 您可以使用每個個別 Hotfix KB 文章中的內嵌鏈接下載它們;例如， Azure Stack Hub Hotfix 1.1809.12.114。 與完整、每月更新套件類似，Azure Stack Hub 操作員可以下載.xml和.zip檔案，並使用在 Azure Stack Hub 中套用更新中的程式加以匯入。 具有連線縮放單位的 Azure Stack Hub 操作員會看到 Hotfix 會自動出現在系統管理員入口網站中，並顯示可用的更新訊息。

如果您的縮放單位未連線，而且您想要收到每個 Hotfix 版本的通知，請訂閱 RSS 摘要 ，以通知每個 Hotfix 版本。

更新封裝類型

整合式系統更新套件有兩種類型：

  • Microsoft軟體更新。 Microsoft 負責 Microsoft 軟體更新封裝的端對端服務生命週期。 這些封裝可能包含最新的 Windows Server 安全性更新、非安全性更新，以及 Azure Stack Hub 功能更新。 您可以直接從Microsoft下載這些更新套件。

  • OEM 硬體廠商提供的更新。 Azure Stack Hub 硬體合作夥伴負責硬體相關韌體和驅動程式更新封裝的端對端服務生命週期 (包括指引)。 此外，對於硬體生命週期主機上的所有軟體和硬體，Azure Stack Hub 硬體合作夥伴擁有並維護指引。 OEM 硬體廠商在自己的下載網站提供這些更新封裝。

更新套件發行頻率

Microsoft預期全年都會發行軟體更新套件多次。

OEM 硬體廠商會視需要發行其更新。 請洽詢 OEM 以取得硬體的最新更新。

尋找有關如何規劃和管理更新的檔，以及如何在管理更新概觀中判斷您目前的版本。

如需特定更新的相關信息，包括如何下載，請參閱該更新的版本資訊：

Hotfix

有時候，Microsoft會提供 Azure Stack Hub 的 Hotfix，以解決通常具有預防性或時間敏感性的特定問題。 每個 Hotfix 都會以對應的Microsoft知識庫 （KB） 文章發行，詳細說明該 Hotfix 中解決的問題。

Hotfix 會下載並安裝，就像 Azure Stack Hub 的一般完整更新套件一樣。 不過，與完整更新不同，Hotfix 可以在幾分鐘內安裝。 建議 Azure Stack Hub 操作員在安裝 Hotfix 時設定維護時段。 Hotfix 會更新 Azure Stack Hub 雲端的版本，以便您可以輕鬆地判斷是否已套用 Hotfix。 每個仍在支援的 Azure Stack Hub 版本都會提供個別的 Hotfix。 特定反覆專案的每個 Hotfix 都是累積的，並且包含該相同版本的先前 Hotfix。 您可以在對應的 KB 文章中深入瞭解特定 Hotfix 的適用性。 請參閱上一節的版本信息連結。

更新至新的主要版本之前，請先套 用目前 主要版本中的最新 Hotfix。 建議雲端操作員在發行時，使用 Hotfix 保持其縮放單位更新;例如，如果可能的話，請在發行日期的 45 天內安裝 Hotfix。

從組建 2005 開始，當您更新為 新的 主要版本（例如 1.2005.x 至 1.2008.x），新主要版本中的最新 Hotfix（如果有在套件下載時提供的話）會自動安裝。 接著，您的 2008 安裝會是所有 Hotfix 的最新版本。 從該時間點開始，如果 Hotfix 已發行 2008，您應該安裝它。

如需目前可用 Hotfix 的相關信息， 請參閱該更新的版本資訊 「Hotfix」一節。

OEM 套件

操作員應維護其 OEM 套件，建議位於 N-2 OEM 套件內。

讓您的系統受到支援

若要讓 Azure Stack Hub 實例保持支援狀態，實例必須執行最新發行的更新版本 （N） 或執行上述兩個更新版本 （N-1， N-2） 的其中一個。 下列支援限制適用於不屬於我們一般兩個舊版支持原則內的系統：

  • 平臺的 Hotfix 適用於目前版本和兩個先前版本 （N-1， N-2）。
  • 根本原因分析 （RCA） 是針對目前版本和兩個先前的版本 （N-1， N-2） 提供。
  • 不支援版本 （先前 N-2） 的系統問題無權接收來自Microsoft的支援，除非您正在執行更新。

您也必須與製造系統的硬體合作夥伴簽訂有效的支持合約。 Microsoft在沒有硬體支援協議的情況下無法支援您。

Hotfix 不會被視為主要更新版本。 如果您的 Azure Stack Hub 實例落後於兩個以上的更新，則會被視為不符合規範。 您必須更新為至少支援的版本 （N-2）， 才能接收支援。

例如，如果最新的更新版本是 2311 （N），則先前的兩個更新版本是 2306 和 2301，這表示 2306 （N-1） 和 2301 （N-2） 都仍受支援。 不過，2206 版（和更早版本）已無法支持，因為 2206 是 N-3 時發行 2311 更新。 針對 Azure Stack Hub 的目前版本，支援中會考慮下列版本：

Microsoft軟體更新套件是非累積的，而且需要將先前的更新套件和最新的 Hotfix 安裝為必要條件。 如果您決定延遲一或多個更新，請考慮更新至最新版本所需的整體運行時間。

資源提供者版本支援

對於 Azure Stack Hub 資源提供者，請務必注意，即使您可能使用仍在支持視窗中的舊版 Azure Stack Hub，也只支援與您支援的 Azure Stack Hub 版本相容的指定資源提供者最新版本。

如需資源提供者相容性的詳細資訊，請參閱該特定資源提供者的版本資訊。

取得支援

Azure Stack Hub 遵循與 Azure 相同的支持程式。 企業客戶可以遵循如何建立 Azure 支援 要求中所述的程式。 如果您是 雲端解決方案提供者 （CSP） 的客戶，請連絡您的 CSP 以取得支援。 如需詳細資訊，請參閱 Azure 支援常見問題。

如需針對更新問題進行疑難解答的協助，請參閱 針對 Azure Stack Hub 修補和更新問題進行疑難解答的最佳做法。

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