重設使用者的密碼

如果忘記密碼、使用者被鎖定而無法進入裝置，或是使用者從未收到密碼，管理員可以重設使用者的密碼。

注意

如果您不是管理員，且需要有關重設自己公司或學校密碼的相關指示，請參閱重設工作密碼或學校密碼。

除非租用戶是使用者的主目錄，否則無法重設其密碼。這表示如果使用者正在使用另一個組織的帳戶、Microsoft 帳戶或 Google 帳戶來登入您的組織，您將無法重設其密碼。

如果使用者的授權來源為 Windows Server Active Directory，您只能在已開啟密碼回寫功能且使用者網域為受控時重設密碼。不支援變更同盟網域的使用者密碼。在此案例中，您應該變更內部部署 Active Directory 中的使用者密碼。

如果使用者的授權來源為外部 Microsoft Entra ID，您將無法重設此密碼。只有該租用戶中的使用者或管理員才可以重設此密碼。

必要條件

您至少必須具備以下角色，才能還原及永久刪除使用者。

提示

本文中的步驟可能會依據您開始的入口網站而稍有不同。

至少以密碼管理員的身分登入 Microsoft Entra 系統管理中心。
瀏覽至 [身分識別]>[使用者]>[所有使用者]。
選取需要重設的使用者，然後選取 [重設密碼]。

[Alain Charon - 設定檔] 頁面隨即出現，其中包含 [重設密碼] 選項。
在 [重設密碼] 頁面中，選取 [重設密碼]。

注意

使用 Microsoft Entra ID 時，會為該使用者自動產生臨時密碼。使用 Active Directory 內部部署時，您會為使用者建立密碼。
複製密碼並將它提供給使用者。使用者必須在下次登入過程中變更密碼。

注意

暫時密碼永不過期。下次使用者登入時，密碼仍然有效，而不論產生暫時密碼之後經過多少時間。

重要

如果管理員無法重設使用者的密碼，並在 Microsoft Entra Connect 伺服器上的應用程式事件記錄檔中看到錯誤碼 hr=80231367，請檢閱 Active Directory 中的使用者屬性。如果屬性 AdminCount 設定為 1，這會讓系統管理員無法重設使用者的密碼。屬性 AdminCount 必須設定為 0，系統管理員才能重設使用者的密碼。