Microsoft Entra 識別碼的 SLA 效能
身為身分識別管理員，您可能需要追蹤 Microsoft Entra 服務等級協定 （SLA） 效能，以確保 Microsoft Entra ID 可以支援重要應用程式。 本文說明 Microsoft Entra 服務如何根據 Microsoft Entra 識別碼的 SLA 來執行。
您可以在與應用程式或企業擁有者討論時使用這篇文章，協助他們瞭解 Microsoft Entra ID 預期效能。
如何針對 Microsoft Entra ID 測量 SLA？
如何定義停機時間以及如何計算運行時間百分比的詳細數據，請參閱 Microsoft Entra 識別碼的 SLA。
效能是以反映客戶驗證體驗的方式進行測量，而不只是報告系統是否可供外部連線使用。 這項區別表示計算是根據下列專案而定：
- 用戶可以驗證
- 驗證之後，Microsoft Entra ID 已成功發行目標應用程式的令牌
沒有計劃性停機
您依賴 Microsoft Entra 識別碼來提供重要系統的身分識別和存取管理。 為了確保商務作業需要 Microsoft Entra 識別符時可以使用，Microsoft 不會規劃 Microsoft Entra 系統維護的停機時間。 相反地，維護會在服務執行時執行，而不會對客戶造成影響。
最近的全球 SLA 效能
為了協助您規劃將工作負載移至 Microsoft Entra ID，我們會發佈過去的 SLA 效能。 這些數字顯示 Microsoft Entra ID 符合所有租使用者之 SLA 中的需求層級。
數據表中的數位是所有客戶和地理位置的 Microsoft Entra 驗證全域總計。 數位會在小數點之後的三個位置截斷。 數位不會四捨五入，因此實際的 SLA 成就高於指示。
| Month | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|
| 一月 | 99.998% | 99.998% | 99.999% | |
| 二月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | 99.999% |
| 三月 | 99.568% | 99.998% | 99.999% | 99.999% |
| 四月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| 五月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| 6 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| 7 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| 8 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| 9 月 | 99.999% | 99.998% | 99.999% | |
| 10 月 | 99.999% | 99.999% | 99.999% | |
| 11 月 | 99.998% | 99.999% | 99.999% | |
| December | 99.978% | 99.999% | 99.999% |
事件歷程記錄
所有嚴重影響 Microsoft Entra 效能的事件都會記錄在 Azure 狀態歷程記錄中。 Azure 狀態歷程記錄中記載的所有事件都不夠嚴重，導致 Microsoft Entra ID 低於其 SLA。 您可以檢視事件影響的相關信息，以及根本原因分析造成事件的原因，以及 Microsoft 為防止未來事件採取哪些步驟。