建立知識庫和管理設定

發行項
09/03/2024

QnA Maker 可讓您透過提供知識庫設定和資料來源的存取權來管理知識庫。

注意

QnA Maker 服務即將於 2025 年 3 月 31 日淘汰。較新版的問題和解答功能現在隨附於 Azure AI 語言。如需瞭解語言服務內的問題解答功能，請參閱問題解答。從 2022 年 10 月 1 日開始，您將無法建立新的 QnA Maker 資源。如需將現有 QnA Maker 知識庫移轉至問題解答的相關資訊，請參閱移轉指南。

必要條件

如果您沒有 Azure 訂用帳戶，請在開始前建立免費帳戶。

在 Azure 入口網站中建立 QnA Maker 資源。請記住您在建立資源時選取的 Microsoft Entra ID、訂用帳戶、QnA 資源名稱。

建立知識庫

利用您的 Azure 認證登入 QnAMaker.ai 入口網站。
在 QnA Maker 入口網站中，選取 [建立知識庫]。
如果您已經有 QnA Maker 資源，請在 [建立] 頁面上略過 [步驟 1]。

如果您尚未建立資源，請選取 [穩定] 和 [建立 QnA 服務]。系統會將您導向 Azure 入口網站，以在您的訂用帳戶中設定 QnA Maker 服務。請記住您在建立資源時選取的 Microsoft Entra ID、訂用帳戶、QnA 資源名稱。

當您在 Azure 入口網站中建立好資源時，請回到 QnA Maker 入口網站、重新整理瀏覽器頁面，然後繼續 [步驟 2]。
在 [步驟 3] 中，選取您的 Active directory、訂用帳戶、服務 (資源)，以及在服務中所建立所有知識庫的語言。
在 [步驟 3] 中，將知識庫命名為 My Sample QnA KB。

在 [步驟 4] 中，使用下表進行設定：

設定	值
啟用從 URL、.pdf 或 .docx 檔案進行多回合擷取。	已選取
預設答案文字	`Quickstart - default answer not found.`
+ 新增 URL	`https://azure.microsoft.com/en-us/support/faq/`
閒聊	選取 [Professional]

在 [步驟 5] 中，選取 [建立知識庫]。

擷取程序需要一點時間來讀取文件並找出問題和回答。

在 QnA Maker 成功建立知識庫之後，[知識庫] 頁面隨即開啟。您可以在此頁面上編輯知識庫的內容。

編輯知識庫

在上方導覽列中選取 [我的知識庫]。

您可以看到您建立或與您分享的所有服務，這些服務均按照上次修改日期的遞減順序排列。
選取特定的知識庫進行編輯。

選取設定。下列清單包含您可以變更的欄位。

Goal	動作
新增 URL	您可以藉由按一下 [管理知識庫] > [+ 新增 URL] 連結來新增 URL，以便將新的常見問題集內容新增至知識庫。
刪除 URL	您可以選取刪除圖示 (即垃圾桶)，以刪除現有 URL。
重新整理內容	如果您想要讓知識庫搜耙現有 URL 的最新內容，請選取 [重新整理] 核取方塊。此動作可一舉讓知識庫更新為最新的 URL 內容。此動作不會設定定期更新排程。
新增檔案	您可以藉由選取 [管理知識庫] 和 [+ 新增檔案]，將受支援的檔案文件新增為知識庫的一部分
Import	您也可以藉由選取 [匯入知識庫] 按鈕，匯入任何現有的知識庫。
更新	知識庫的更新取決於當建立與知識庫相關聯的 QnA Maker 服務時，所使用的管理定價層。如有必要，您也可以從 Azure 入口網站更新管理層。