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取得 Arc 和 AKS Edge 啟用的 AKS 支援 Essentials

如果您在 Azure Arc 或 AKS Edge Essentials 啟用 AKS 時遇到問題,本文說明如何開啟支援要求。

移至 Azure 入口網站 中的支援 + 疑難解答

選取您用來查看開啟支援要求的相關指示的產品。

  1. 登入 Azure 入口網站

  2. 流覽至您用於 Azure Stack HCI 上 Azure Kubernetes Services 的訂用帳戶。 選取訂用帳戶以開啟其儀錶板。

  3. 從左側窗格中導覽功能表中的 [支援 + 疑難解答 ] 類別,選取 [ 新增支援要求]:

    Azure 入口網站 說明及支援提要字段的螢幕快照。

  4. 從下拉式清單中,選取 [技術 問題類型]:

    問題類型選取項目的螢幕快照。

  5. 您的訂用帳戶名稱應該會在 [ 用帳戶] 字段中自動填入。 如果沒有,請從下拉式清單中選取它。

  6. 選取 [ 所有服務] 按鈕,然後選取 [服務類型 ] 下拉式清單。 開始在搜尋方塊中輸入 Azure Kubernetes Service,以在 Azure Stack HCI (AKS-HCI) 服務中找到 [計算] 類別目錄的 Azure Kubernetes Service。

    顯示服務選取項目的螢幕快照。

  7. 在 [ 摘要 ] 欄位中新增問題的簡短描述。

  8. 從問題的下拉功能表中選取適當的 問題類型 (,例如 Kubernetes) :

    已完成問題類型表單的螢幕快照。

  9. 選取 [下一步] 。

  10. 檢閱建議 的解決方案 ,以判斷其是否解決您的問題:

    建議解決方案的螢幕快照。

  11. 如果解決方案不適用,請選取頁面頂端的 [ 返回支援要求 ]。

  12. 選取 [下一步] 。

  13. 在適當的欄位中填入問題詳細資料和描述:

    顯示服務要求詳細數據的螢幕快照。

  14. 向下捲動並填入您慣用的支援方法:

    顯示支援方法喜好設定的螢幕快照。

  15. 選取 [下一步] 。 檢閱您提交的資訊。 如果有任何錯誤,請選取 [ 上一步 ],然後加以更正。 當所有看起來都正確時,請選取 [ 建立]。

    用來建立支援要求的確認畫面螢幕快照。