針對已啟用 Azure Arc 的伺服器 VM 擴充功能問題進行疑難排解

本文提供疑難解答和解決嘗試在已啟用 Azure Arc 的伺服器上部署或移除 Azure VM 擴充功能時可能發生的問題的相關信息。如需一般資訊，請參閱管理和使用 Azure VM 擴充功能。

一般疑難排解

您可以從 Azure 入口網站擷取擴充功能部署狀態的相關數據。

下列疑難解答步驟適用於所有 VM 擴充功能。

若要檢查客體代理程序記錄檔，請在中針對 Windows 布建擴充 %SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\ext_mgr_logs 功能時查看活動，並在下 /var/lib/GuestConfig/ext_mgr_logs查看適用於 Linux 的活動。
如需 Windows 的詳細資訊，請查看特定延伸模組的延伸模塊 %SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\<Extension> 記錄。擴充功能輸出會記錄到安裝在Linux上之每個延伸模組的檔案。/var/lib/GuestConfig/extension_logs
如需錯誤碼、已知問題等，請查看擴充功能特定的檔疑難解答小節。如需每個延伸模組的其他疑難解答資訊，請參閱 延伸模組概觀中的疑難解答和支援 一節。這包括寫入記錄檔的錯誤碼描述。延伸模組發行項會在延伸模組數據表中連結。
查看系統記錄。檢查可能干擾擴充功能的其他作業，例如需要獨佔套件管理員存取權的另一個應用程式長時間執行安裝。

為已啟用 Azure Arc 的伺服器啟用 VM Insights 時，它會安裝 Dependency 和 Log Analytics 代理程式。在緩慢的機器或具有慢速網路連線的計算機上，可能會看到安裝程序期間的逾時。 Microsoft 正在採取步驟，在連線計算機代理程序中解決此問題，以協助改善此狀況。在過渡期間，安裝重試可能會成功。

Log Analytics 代理程式 1.13.9 版（對應的擴充功能版本為 1.13.15）未正確標記上傳的數據與已啟用 Azure Arc 的伺服器的資源識別符。雖然記錄會傳送至服務，但在選取 [記錄 ] 或 [深入解析] 之後，當您嘗試檢視所選已啟用伺服器的數據時，不會傳回任何數據。您可以從 Azure 監視器記錄執行查詢，或從範圍設定為工作區的適用於 VM 的 Azure 監視器，來檢視其數據。
Log Analytics Linux 代理程式目前不支援某些散發套件。代理程式需要安裝額外的相依性，包括 Python 2。請在這裡檢閱支援矩陣和必要條件。
狀態消息中的錯誤碼 52 表示遺漏相依性。如需遺漏哪些相依性的詳細資訊，請查看輸出和記錄。
如果安裝失敗，請檢閱 擴充功能概觀中的疑難解答和支援 一節。在大部分情況下，狀態消息中會包含錯誤碼。針對適用於Linux的Log Analytics代理程式，此處會說明狀態消息，以及此 VM 擴充功能的一般疑難解答資訊。

如果您沒有在這裡看到您的問題，或無法解決問題，請嘗試下列其中一個通道以取得其他支援：