針對 SAP ASE （Sybase） 資料庫備份進行疑難解答

本文提供使用 Azure 備份 保護 SAP ASE （Sybase） 資料庫時所出現之錯誤碼的疑難解答詳細數據。

常見的錯誤碼

無效輸入

錯誤碼：InvalidInput

錯誤訊息：傳遞了一或多個參數的輸入無效。

建議的動作：修正輸入，然後重試作業。 如果問題持續發生，則請連絡 Microsoft 支援服務。

無效的資料庫連線詳細資訊

錯誤碼：InvalidDatabaseConnectionDetails

錯誤訊息：已提供無效的資料庫驗證認證。

建議的動作：使用可解析的資料庫主機名（或）IP 位址和具有執行備份和還原作業許可權的資料庫用戶認證，重新執行預先註冊腳本。

註冊失敗

錯誤碼：RegistrationFailure

錯誤訊息：實例上的註冊失敗。

建議的動作：若要解決此問題，請遵循下列步驟：

1. 檢查 SAP ASE 伺服器是否正在執行。 如果未執行，請啟動伺服器。
2. 使用正確的實例名稱、可解析的資料庫主機名（或）IP 位址和具有執行備份和還原作業許可權的資料庫用戶認證，重新執行註冊前腳本。

無效的邏輯容器名稱

錯誤碼：InvalidLogicalContainerName

錯誤訊息：提供的資料庫實例名稱無效。

建議的動作：修正輸入，然後重試作業。 如果問題持續發生，則請連絡 Microsoft 支援服務。

配置保護失敗

錯誤碼：ConfigureProtectionFailed

錯誤訊息：設定實例上的保護作業失敗。

建議的動作：若要解決此問題，請遵循下列步驟：

1. 檢查資料庫是否在在線。
2. 檢查資料庫認證是否正確。
3. 如果問題仍然存在，請連絡 Microsoft 支援服務 以取得進一步的協助。

無效的工作負載類型

錯誤碼：InvalidWorkloadType

錯誤訊息：工作負載類型無效。

建議的動作：修正輸入，然後重試作業。 如果問題持續發生，請連絡Microsoft支援。

GetPluginVersionError

錯誤碼：GetPluginVersionError

錯誤訊息：取得外掛程式版本時發生錯誤。

建議的動作：重試作業。 如果問題持續發生，請連絡Microsoft支援。

操作不支援錯誤

錯誤碼： OperationNotSupportedError錯誤訊息：不支援還原查詢作業。

建議的動作：不需要採取任何動作。 請連絡Microsoft支持人員以取得進一步的釐清。

常規插件例外 (GeneralPluginException)

錯誤碼：GeneralPluginException

錯誤訊息：發生例外狀況。

建議的動作：這是內部錯誤。 如需進一步的協助，請連絡 Microsoft 支援服務。

DatabaseQueryExecutionError

錯誤碼：DatabaseQueryExecutionError

錯誤訊息：在資料庫上執行查詢時發生 ASE 例外狀況。

建議的動作：檢查資料庫是否在在線，然後重試作業。 如果問題持續發生，則請連絡 Microsoft 支援服務。

ASE備份伺服器未運行

錯誤碼：ASEBackupServerNotRunning

錯誤訊息：ASE 備份伺服器未執行。

建議的動作：檢查資料庫是否在在線，備份伺服器正在執行，然後重試作業。 如果問題持續發生，則請連絡 Microsoft 支援服務。

備份錯誤碼

使用者錯誤ASELSN驗證失敗

錯誤碼：UserErrorASELSNValidationFailure

錯誤訊息：記錄順序驗證失敗。 立即起始強制完整備份。

建議的動作：記錄序號驗證失敗/可能的記錄鏈結中斷，現在將會執行完整備份來修正。 如果錯誤持續發生之後，請連絡 Microsoft 支援服務。

數據庫備份操作失敗

錯誤碼：DatabaseBackupOperationFailed

錯誤訊息：資料庫備份失敗。

建議的動作：重試備份作業。 如果錯誤持續發生，請連絡 Microsoft 支援服務。

備份驗證失敗

錯誤碼：BackupValidationFailed

錯誤訊息：資料庫備份驗證失敗。

建議的動作：重試作業。 如果錯誤持續發生，請連絡 Microsoft 支援服務。

資料庫存在驗證失敗

錯誤碼：DatabaseExistenceValidationFailure

錯誤訊息：資料庫存在驗證失敗。

建議的動作：檢查資料庫是否存在且已上線。 如果沒有，請建立資料庫並讓資料庫上線。 如需進一步協助，請連絡 Microsoft 支援服務。

寫入備份串流失敗

錯誤碼：WriteToBackupStreamFailure

錯誤訊息：將數據寫入備份數據流時失敗。

建議的動作：重試作業。 如果問題仍然存在，請連絡 Microsoft 支援服務 以取得進一步的協助。

轉儲歷史已損壞

錯誤碼：DumpHistoryCorrupted

錯誤訊息：傾印歷程記錄檔案因語法不正確而損毀。

建議的動作：檢查傾印歷程記錄檔案中的磁碟空間或任何不正確的格式。 如果傾印檔案已損毀，請參閱 SAP 附注以解決此問題。 如果問題仍持續發生，請連絡 Microsoft 支援服務。

獲取資料庫版本失敗

錯誤碼：GetDatabaseVersionFailure

錯誤訊息：擷取資料庫版本時發生錯誤。

建議的動作：檢查資料庫是否處於執行中狀態。 如果問題仍持續發生，請連絡 Microsoft 支援服務。

未執行完整備份

錯誤碼：FullBackupNotPerformed

錯誤訊息：找不到先前的完整備份。 立即起始強制完整備份。

建議的動作：將會執行自動完整備份。 如果錯誤持續發生，請連絡 Microsoft 支援服務。

最新的完整備份已過期

錯誤碼：LatestFullBackupIsOld

錯誤訊息：最新的完整備份超過15天。 現在將會進行強制完整備份。

建議的動作：將會執行自動完整備份。 如果錯誤持續發生，請連絡 Microsoft 支援服務。

壓縮等級未設置

錯誤碼：CompressionLevelNotSet

錯誤訊息：已啟用壓縮，但沒有相關聯的壓縮層級。

建議的動作：在虛擬機中執行更新的預先註冊腳本，這會在檔案中新增預設組 config 態，然後重試。 如果錯誤持續發生之後，請連絡 Microsoft 支援服務。

DatabaseConnectionError

錯誤碼：DatabaseConnectionError

錯誤訊息：在資料庫上執行查詢時發生錯誤。 資料庫已經開啟，而且一次只能有一個使用者。

原因：資料庫可能會設定為單一使用者模式，以防止其他連線。

建議的動作：若要解決錯誤，請遵循下列步驟：

1. 請檢查資料庫組態，以確保它在必要時允許多個連線。
2. 如果已使用 sp_dboption 啟用單一使用者模式，請驗證並停用。 瞭解如何 使用 sp_dboption。

如果問題持續發生，則請連絡 Microsoft 支援服務。

單一使用者模式已啟用

錯誤碼：SingleUserModeIsEnabled

錯誤訊息：資料庫 （{databaseName}） 目前處於單一使用者模式。

原因：資料庫目前處於單一使用者模式，可能會導致還原作業失敗。 嘗試停用單一使用者模式失敗。

建議的動作：登入 ASE 伺服器，並使用 sp_dboption 預存程式停用資料庫的單一使用者模式。 瞭解如何 使用 sp_dboption。

如果問題持續發生，則請連絡 Microsoft 支援服務。

無法啟用單用戶模式

錯誤碼：NotAbleToEnableSingleUserMode

錯誤訊息：嘗試啟用資料庫{databaseName}之後，單一使用者模式未變更。

原因：此問題可能會因為無法變更單一使用者模式而發生。

建議的動作：登入 ASE 伺服器，並手動嘗試啟用和停用資料庫的單一使用者模式，然後重試作業。 瞭解如何 使用 sp_dboption。

如果問題持續發生，則請連絡 Microsoft 支援服務。

無法停用單一使用者模式

錯誤碼：NotAbleToDisableSingleUserMode

錯誤訊息：嘗試停用資料庫{databaseName}之後，單一使用者模式未變更。

建議的動作：登入 SAP ASE 伺服器，並使用 sp_dboption 預存程式停用資料庫的單一使用者模式。 瞭解如何 使用 sp_dboption。

如果問題持續發生，則請連絡 Microsoft 支援服務。

還原錯誤

建立資料庫失敗

錯誤碼：FailedToCreateDatabase

錯誤訊息：無法建立資料庫以進行還原。

建議的動作：若要解決此問題，請遵循下列步驟：

1. 確定已在資料庫實例上設定預設裝置。
2. 如果模型資料庫的資料庫建立失敗且發生錯誤，請解決錯誤並重試。
3. 如果預設裝置中沒有足夠的空間，請增加資料庫裝置的大小（或）變更預設裝置，並具有符合源資料庫大小的可用空間。

無效的資料庫名稱

錯誤碼：InvalidDatabaseName

錯誤訊息：替代位置還原期間提供的資料庫名稱不符合資料庫建立的需求。

建議的動作：確定資料庫名稱長度不應超過 30 個字元。

強制覆寫選項未設定

錯誤碼：ForceOverwriteOptionNotSet

錯誤訊息：還原失敗，因為覆寫選項未正確設定

建議的動作：選擇 ForceOverwrite 選項，在此資料庫上執行還原，因為資料庫的名稱相同。

無效覆寫選項

錯誤碼：InvalidOverwriteOption

錯誤訊息：還原作業失敗，因為覆寫選項設定為 null 或無效。

建議的動作：選擇 ForceOverwrite 選項，在此資料庫上執行還原。

時間點還原失敗

錯誤碼：PointInTimeRestoreFailed

錯誤訊息：資料庫還原作業至指定的時間點失敗，併發生內部錯誤。

建議的動作：請嘗試從先前的完整備份還原資料庫。 如需進一步的協助，請連絡 Microsoft 支援服務。

RestoreMasterALROLR不支持

錯誤碼：RestoreMasterALROLRUnSupported

錯誤訊息：Master 資料庫無法使用替代和原始位置還原。 請使用還原作為檔案進行還原。

建議的動作：若要還原 master 資料庫，請遵循下列步驟：

1. 以單一使用者模式啟動資料庫。
2. 使用還原作為檔案來還原 master 資料庫傾印。
3. 使用傾印檔案套用還原。
4. 以 multi user 模式重新啟動資料庫。

還原操作失敗

錯誤碼：RestoreOperationFailed

錯誤訊息：資料庫還原作業失敗，發生錯誤

建議的動作：請嘗試從先前的完整備份還原資料庫。 如需進一步的協助，請連絡 Microsoft 支援服務。

資料庫還原失敗

錯誤碼：DatabaseRestoreFailed

錯誤訊息：資料庫還原因未知錯誤而失敗。

建議的動作：請等候幾分鐘，然後再試一次作業。 如果問題持續發生，請連絡Microsoft支援。

資料庫操作失敗

錯誤碼：DatabaseOperationFailed

錯誤訊息：資料庫作業失敗，發生錯誤。

建議的動作：檢查資料庫使用者是否有適當的許可權。 如需進一步的協助，請連絡 Microsoft 支援服務。

MultiActiveConnections

錯誤碼：MultiActiveConnections

錯誤訊息：無法在資料庫 %DatabaseName 上執行還原作業;因為作用中連接超過一個，導致資料庫無法切換到單一伺服器模式。

建議的動作：終止所有作用中的連線，並確定沒有剩餘的連線，或最多只能有一個作用中的連線。 如需進一步協助，請連絡 Microsoft 支援服務。