使用匯出-匯入移動知識庫
基於下列數個原因，建議您建立知識庫的複本：
- 將知識庫從 QnA Maker GA 複製到自訂問題解答
- 實作備份和還原程序
- 與您的 CI/CD 管線整合
- 當您想要將資料移至不同區域
注意
QnA Maker 服務即將於 2025 年 3 月 31 日淘汰。 較新版的問題和解答功能現在隨附於 Azure AI 語言。 如需瞭解語言服務內的問題解答功能，請參閱問題解答。 從 2022 年 10 月 1 日開始，您將無法建立新的 QnA Maker 資源。 如需將現有 QnA Maker 知識庫移轉至問題解答的相關資訊，請參閱移轉指南。
必要條件
- 如果您沒有 Azure 訂用帳戶，請在開始前建立免費帳戶。
- 在 Azure 入口網站中建立 QnA Maker 資源。 請記住您在建立資源時選取的 Microsoft Entra ID、訂用帳戶、QnA 資源名稱。
- 設定新的 QnA Maker 服務
匯出知識庫
登入 QnA Maker 入口網站。
選取您想要移動的知識庫。
在 [設定] 頁面上，您可以選擇匯出 QnA、同義字或知識庫複本。 您可以選擇以 .tsv/.xlsx 格式下載資料。
- QnA：匯出問與答時，即會下載所有 QnA 配對 (以及問題、答案、中繼資料、後續提示及資料來源名稱)。 您可以使用更新 API，使用與問題和答案一起匯出的 QnA 識別碼來更新特定的 QnA 配對。 在多個匯出作業中，特定 QnA 配對的 QnA 識別碼會維持不變。
- 同義字：您可以匯出已新增至知識庫的同義字。
- 知識庫複本：如果您想要下載整個知識庫以及同義字和其他設定，您可以選擇此選項。
匯入知識庫
在 qnamaker.ai 入口網站的頂端功能表中，選取 [Create a knowledge base] \(建立知識庫\)，然後不新增任何 URL 或檔案來建立「空白」知識庫。 為新的知識庫設定您所選擇的名稱，然後按一下 [建立您的 KB]。
在這個新的知識庫中，開啟 [設定] 索引標籤，然後在 [匯入知識庫] 下方，選取下列其中一個選項：[QnA]、[同義字] 或 [知識庫複本]。
QnA：此選項會匯入所有 QnA 配對。 在新知識庫中建立的 QnA 配對，其必須具備與匯出檔案中所示相同的 QnA 識別碼。 您可以參考 SampleQnAs.xlsx、SampleQnAs.tsv 來匯入 QnA。
同義字：此選項可用來將同義字匯入知識庫。 您可以參考 SampleSynonyms.xlsx、SampleSynonyms.tsv 來匯入同義字。
知識庫複本：此選項可用來匯入具有 QnA、同義字和設定的知識庫複本。 您可以參考 KBReplicaSampleExcel、KBReplicaSampleTSV 來取得詳細資料。 如果您也想要將非結構化內容新增至複本，請參閱 CustomQnAKBReplicaSample。
匯入複本時需要 QnA 或非結構化內容。 非結構化文件只適用於自訂問題解答。 匯入複本時，同義字檔案並非必要。 匯入複本時，設定檔案是必要的。
設定 匯入 QnA Maker 知識庫時允許更新？ 匯入自訂問題解答知識庫時允許更新？ DefaultAnswerForKB No Yes EnableActiveLearning (True/False) 是 No EnableMultiTurnExtraction (True/False) Yes Yes DefaultAnswerforMultiturn Yes Yes 語言 No No
使用 [測試] 面板來 [測試] 新知識庫。 了解如何測試知識庫。
發佈知識庫並建立聊天機器人。 了解如何發佈知識庫。
以程式設計方式從 QnA Maker 匯出知識庫
您可以使用下列 REST API，以程式設計方式提供匯出/匯入程序：
匯出
匯入
聊天記錄
沒有任何方法可匯出聊天記錄，因為新的知識庫會使用 Application Insights 來儲存聊天記錄。