鎖定慣用的背景工作角色

在客服中心中，客戶可能會被指派給一位帳戶管理員，或與特定工作者建立關聯。 同理，您也會希望能盡可能將特定工作路由至特定的背景工作角色。

必要條件

• 具有有效訂用帳戶的 Azure 帳戶。 免費建立帳戶。
• 已部署通訊服務資源。 建立通訊服務資源。
• 選擇性：完成快速入門以開始使用作業路由器

設定背景工作角色選取器

每個背景工作角色都會自動擁有一個 Id 標籤。 您可以將背景工作角色選取器套用至工作以鎖定特定的背景工作角色。

在下列範例中，我們建立了一個鎖定特定背景工作角色的工作。 如果特定背景工作角色在 1 分鐘的供應項目到期持續時間內沒有接受作業，則該背景工作角色的條件將不再有效，而且該作業可以移至任何背景工作角色。

await client.CreateJobAsync(
    new CreateJobOptions(jobId: "job1", channelId: "Xbox_Chat_Channel", queueId: queue.Value.Id)
    {
        RequestedWorkerSelectors =
        {
            new RouterWorkerSelector(key: "Id", labelOperator: LabelOperator.Equal, value: new RouterValue("<preferred_worker_id>")) {
                Expedite = true,
                ExpiresAfter = TimeSpan.FromSeconds(45)
            }
        }
    });

await client.path("/routing/jobs/{jobId}", "job1").patch({
    body: {
        channelId: "Xbox_Chat_Channel",
        queueId: queue.body.id,
        requestedWorkerSelectors: [
        {
            key: "Id",
            labelOperator: "equal",
            value: "<preferred worker id>",
            expiresAfterSeconds: 45
        }]
    },
    contentType: "application/merge-patch+json"
});

client.upsert_job(job_id = "job1",
    channel_id = "Xbox_Chat_Channel",
    queue_id = queue.id,
    requested_worker_selectors = [
        RouterWorkerSelector(
            key = "Id",
            label_operator = LabelOperator.EQUAL,
            value = "<preferred worker id>",
            expires_after_seconds = 45
        )
    ]
)

client.createJob(new CreateJobOptions("job1", "Xbox_Chat_Channel", queue.getId())
    .setRequestedWorkerSelectors(List.of(
        new RouterWorkerSelector("Id", LabelOperator.EQUAL, new RouterValue("<preferred_worker_id>"))
          .setExpiresAfter(Duration.ofSeconds(45.0))
          .setExpedite(true))));

提示

您也可以使用任何各背景工作角色獨有的自訂標籤。