使用 Azure 通訊服務擴充 Microsoft Teams 虛擬約會

本文著重於使用 Azure 通訊服務和 Microsoft Graph 擴充虛擬約會的 Microsoft Teams 現成體驗的可用選項。 若要深入了解 Microsoft Teams 所提供的目前體驗，請按一下這裡。

Microsoft 提供虛擬約會的三個主要方法：

• Microsoft Teams 現成體驗 – 此現成可用的解決方案已整合到 Microsoft Teams 應用程式中，可讓您從 Microsoft Teams 排程和管理虛擬約會。
• e擴充 Microsoft Teams 虛擬約會體驗 – 透過這種方法，您可了解自訂及整合虛擬約會個別階段所需的工具。
• 建置您自己的虛擬約會解決方案 – 透過這種方法，您可使用 Azure 通訊服務，針對為您的流程和產品自訂的虛擬約會打造自己的體驗。

虛擬約會概觀

虛擬約會包含下列階段：

• 排程：根據可指派商務代表和客戶進行虛擬約會的範本，建立行事曆活動和線上會議。
• 約會之前：在虛擬約會之前傳送提醒以防缺席，並提供會期必要條件的文件存取權。
• 預先通話：提供工具和指引，以確保會期的裝置整備程度。 一旦裝置準備就緒，且客戶在大廳中，您就可以提供吸引人的活動，以防止提早離席。
• 通話：商務代表和客戶參與即時音訊、視訊和聊天體驗，以進行溝通和互動。
• 約會之後：傳送會期摘要、通知客戶後續步驟，或定義您的流程來處理缺席。

下一步

您可以在下列各節中深入了解個別階段：

• 正在排程
• 預約前後
• 預先通話
• 呼叫