使用適用於 Azure 通訊閘道的 Included Benefits 上線
Azure 通訊閘道包含專案小組，可協助您順利設計和設定網路。 此服務包含客戶成功計劃，以及名為 Included Benefits 的上線服務。 我們與您的小組合作，實現快速有效的解決方案設計和部署。 這項計劃包括由 Azure for Operators 工程師為您量身打造的指導，內容參考經證實的做法與架構指南。 如果您不符合 Included Benefits 的資格，或需要更多支援，請與您的 Microsoft 銷售代表討論您的需求。
Operator Connect 和 Teams 電話行動計劃也需要上線合作夥伴，負責管理對 Operator Connect 或 Teams 電話行動環境的必要變更，並代表您與 Microsoft Teams 協調。 Azure 通訊閘道 Included Benefits 專案小組可勝任此角色，但您可以選擇不同的上線合作夥伴，代表您與 Microsoft Teams 協調。
Included Benefits 和替代方案的資格
Included Benefits 可供符合下列條件的業者客戶使用：
- 具備有效的 Azure 付費訂用帳戶。
- 使用 Azure 通訊閘道且有部署意圖的已定義專案。 已定義的專案具有執行贊助者、認可的客戶/合作夥伴資源、已建立的成功計量，以及明確的專案開始和結束時間表。
- 位於 Azure 通訊閘道所支援的國家/地區。 互動使用的是英文 (不過視小組的可用性而定，我們可能用您本地語言提供互動)。
Included Benefits 計劃不需要任何費用。
如果您的需求超過計劃的範圍，或您未能履行責任，我們隨時可能會要求您：
- 連絡您的 Microsoft 銷售代表，安排額外的服務。
- 尋找能符合您需求的合作夥伴 (例如系統整合商)。
Included Benefits 的流程概觀
Azure for Operators 與您一起推動業務成果及邁向成功。 我們的目標是讓您能夠提供一種新的解決方案，滿足現今和未來業務瞬息萬變的需求。 為了達成此目標，Included Benefits 採用以解決方案為中心的方法，為您提供解決方案的設計準則和工具：從設計到在實際執行環境部署，我們都會協助您。 使用 Included Benefits 協助在 Azure 加速和部署解決方案時，流程有三個階段：
階段 1：探索
識別 Azure 通訊閘道專案之後，您可以要求帳戶小組提名您的專案參加 Included Benefits。 Included Benefits 小組會與您合作，找出重要專案關係人、了解願景/目標，以及評估您嘗試解決的問題架構需求。
在此階段，我們會為專案確立資格、範圍和條件。
階段 2：實現解決方案
如果您的專案獲得核准，Included Benefits 小組會執行架構設計檢閱，並藉由共用解決方案的實證做法和設計準則，提供實現解決方案的指導。
一般專案可能包含下列互動：
- 技術講座和工作坊：主題深入探討和最佳做法，加速您的部署。 這些會議經常提供可用文件和管理主控台的概觀。
- 檢閱使用 Azure 通訊閘道的架構和設計。
- 檢查點會議：每週或每兩週的接觸點，確保部署正循序漸進完成。
階段 3：部署
Included Benefits 小組支援您的內部資源 (您的小組和人員) 或合作夥伴，順利將 Azure 通訊閘道部署至實際執行環境。
一般專案可能包含下列互動：
- 整合測試：針對疑難排解解決方案所發現的問題，提供支援和建議。
- 協助為 Microsoft Teams Operator Connect 認證收集成品 (如果適用)
Included Benefits 的範圍
Included Benefits 的目標是 Azure 通訊閘道的標準部署。 內容包括：
- Azure 通訊閘道的初始部署，以及整合至操作員的實際執行網路
- 如果您要啟動 Microsoft Teams Operator Connect，會透過引導和支援您完成 Microsoft Teams Operator Connect 上線流程，擔任 Operator Connect Accelerator 的角色。
Included Benefits 的責任
我們提供：
- 以下工作的指導：
- 啟用 Azure 通訊閘道 (包括遠端支援)。
- 設定工作和整合測試。
- Azure 平台設定。
- 合格解決方案的架構指導和設計準則。
- 承諾讓您的專案成功的資源。
您的職責包括︰
- 提供擔任單一聯絡窗口的人選，協助我們收集資訊及協調您的資源 (您的小組和人員)。 這個人必須有權檢閱和核准交付項目，以及以其他方式確保履行這些責任。
- 為疑問、問題和相依性提供及時回應，確保專案準時完成。
- 建立您組織專用的架構文件和技術文件。
- Azure 上的實際管理、支援和部署。
- 產生您組織專用的報告、簡報與會議記錄。
- 您資源的整體計劃管理及專案管理。
- 視需要管理您的部署、第三方供應商 (例如任何系統整合商或佈建合作夥伴)，以及供應商的設備。
- 從您的網路提供測試編號、裝置和測試，找出整合問題。
- 您組織專屬的示範、概念證明或額外測試。