Azure Copilot 中的代理（預覽） 會智慧地呈現合適的代理協助你完成任務。 當你向 Azure Copilot 尋求故障排除協助時，代理程式功能能幫助你更快解決問題。 你可以快速獲得診斷問題、尋找解決方案及在 Azure 環境中解決問題的協助。 在可能的情況下，Azure Copilot 會分析你的特定環境來執行根本原因診斷。 一旦找出根本原因，Azure Copilot 會決定適當的緩解步驟，提供量身打造的解決方案與逐步指引。 在許多情況下，Azure Copilot 甚至能為您提供一鍵修復以解決問題。
如果 Azure Copilot 無法解決你的問題，它可以為你建立支援請求，收集所有必要細節，幫助 Microsoft 支援更有效地協助你。 您可以在提交申請前先檢視並確認細節。
這很重要
本文所述的功能僅供擁有 Azure Copilot 代理（預覽）權限的租戶使用。
支援的資源類型
目前，Azure Copilot 中的代理程式（預覽版）支援所有 Azure 資源類型的故障排除，且通常對於解決以下資源類型的問題特別有用：
- Azure Cosmos DB
- Azure 虛擬機器
- Azure Kubernetes Service （AKS）
故障排除範例提示
以下是幾個你可以用來協助故障排除任務的提示信息範例。 請根據您的實際案例修改這些提示，或嘗試其他提示來建立不同類型的查詢。 如果您目前並非在資源的相關情境中工作，可能需要提供您想要進行疑難排解的特定資源。
使用這類提示時，務必透過在聊天視窗中選擇圖示啟用客服模式。
- 「幫我排查為什麼我的 Cosmos DB Cassandra API 會失敗。」
- 「我正嘗試從本機開發機器連接連線到 Azure Cosmos DB Cassandra API，但一直發生逾時。 我該怎麼辦？」
- 「幫我調查為什麼我的虛擬機不健康。」
- 「我連不上虛擬機，你能幫我排除故障嗎？」
- 「調查我 pod 的健康情況。」
- 「調查導致 Pod 連接失敗的網路問題。」
- 「找出我的 AKS 叢集 CPU 或記憶體使用率高的原因。」
- 「建立支援請求。」
- 「為我的問題開啟客服單」
現行考量與限制
在 Azure Copilot 的 Agents（預覽版）中進行故障排除時，請注意以下考量與限制。
- 並非所有問題或資源類型都能自動緩解常見問題。 例如，目前還沒有一鍵修補能解決 AKS 的問題。 在這些情況下，Azure Copilot 會提供詳細的說明協助你解決問題，或是建立支援請求以進一步調查。
- 故障排除能力基於目前可用的診斷資料與預先定義的檢查。