解決隨用隨付 Azure 訂用帳戶的逾期餘額

本文適用於使用信用卡註冊 Azure 在線的客戶，並具有Microsoft在線訂用帳戶方案計費帳戶。 這種類型的帳戶也稱為 隨用隨付 帳戶。 如果您不確定計費帳戶類型，請參閱 本文稍後的檢查您的帳戶 類型。

如果您有 Microsoft 客戶合約 計費帳戶，請參閱改為支付您的 Microsoft 客戶合約 帳單。

如果您的付款未收到，或我們無法處理您的付款，您會收到電子郵件，並在 Azure 入口網站 中看到警示。 兩者都會通知您訂用帳戶逾期，並提供入口網站中 [結算餘額] 窗格的連結。

如果您的默認付款方式是信用卡， 帳戶管理員可以 在入口網站中結算未付的費用。 如果您按發票付款（電匯），請將您的付款傳送至發票底部顯示的位置。

重要

如果您有多個使用相同信用卡的訂用帳戶，且這些訂用帳戶全部逾期，您必須一次支付整個未付餘額。

您用來結算未付費用的信用卡會成為使用失敗付款方式之所有訂用帳戶的新預設付款方式。

在 Azure 入口網站中解決逾期未付帳款

1. 以帳戶管理員身分登入 Azure 入口網站。

2. 搜尋並選取 [成本管理 + 計費]。

3. 在 [概 觀] 窗格中，選取逾期訂用帳戶。

4. 在 [ 訂用帳戶概觀 ] 窗格中，選取表示您的帳戶逾期的紅色橫幅。 選取橫幅會開啟 [結算餘額] 窗格。

   注意

   • 如果您不是帳戶管理員，則無法結算餘額。
   • 如果您的帳戶已準備好支付帳單，您會看到藍色橫幅，也會帶您前往 [結算餘額 ] 窗格。
   • 如果您的帳戶處於良好的地位，就不會顯示任何橫幅。

5. 選擇 [ 選取付款方式]。

6. 在右側的新區域中，從下拉式清單中選取信用卡，或選取藍色 [新增付款方式 ] 連結來新增信用卡。 此信用卡會成為目前使用失敗付款方式之所有訂用帳戶的使用中付款方式。

   注意

   未付餘額總計會反映使用失敗付款方式的所有 Microsoft 服務 未付費用。

   如果選取的付款方式也有 Microsoft 服務 未付費用，則未付餘額總計會反映這些費用。 您也必須支付這些費用。

7. 請選取 [付費]。

區域考慮

下列國家/地區的用戶沒有 [結算餘額] 選項。 而是會看到 [立即付費] 選項可供支付帳單。

• AT：奧地利
• AU：澳大利亞
• BE：比利時
• BG：保加利亞
• CA：加拿大
• CH：瑞士
• CZ：捷克共和國
• DE：德國
• DK：丹麥
• EE：愛沙尼亞
• ES：西班牙
• FI：芬蘭
• FR：法國
• GB：英國
• GR：希臘
• HR：克羅埃西亞
• HU：匈牙利
• IE：愛爾蘭
• IT：義大利
• JP：日本
• KR：韓國
• LT：立陶宛
• LV：拉托維亞
• NL：荷蘭
• NO：挪威
• NZ：紐西蘭
• PL：波蘭
• PT：葡萄牙
• RO：羅馬尼亞
• SE：瑞典
• SK：斯洛伐克
• TW：臺灣

對遭拒的信用卡進行疑難排解

如果您的信用卡費用遭拒，請連絡您的銀行以解決問題。 請洽詢您的銀行以確定：

• 卡片已啟用國際交易。
• 卡片具有足夠的信用額度或資金來結清餘額。
• 卡片已啟用定期付款。

檢查帳戶的類型

1. 登入 Azure 入口網站。

2. 搜尋並選取 [成本管理 + 計費]。

   

3. 如果您只能存取一個計費範圍，請從左側功能表中選取 [屬性 ]。

   [屬性] 窗格上的 [類型] 值會決定您的帳戶類型。 它可以Microsoft在線訂閱方案、Enterprise 合約、Microsoft 客戶合約 或 Microsoft 合作夥伴合約。 若要深入瞭解計費帳戶的類型，請參閱在 Azure 入口網站 中檢視您的計費帳戶。

   

   如果您有多個計費範圍的存取權，請從左側功能表中選取 [計費範圍 ]，然後檢查 [計費帳戶類型] 數據行中的 類型 。

   

常見問題集

為什麼我未收到帳單電子郵件通知？

如果您是帳戶管理員， 請檢查通知所使用的電子郵件位址。 建議您使用您會定期收信的電子郵件地址。 如果電子郵件正確，請查看垃圾郵件資料夾。

如果忘記付款會如何？

服務遭到取消，您的資源便無法使用。 服務結束後 90 天會刪除您的 Azure 數據。 若要深入瞭解，請參閱 如果您在Microsoft信任中心離開服務 ，您的數據會發生什麼事。

如果您知道您的付款已處理，但您的訂用帳戶仍然停用，請連絡 Azure 支援。

需要協助嗎？ 請與我們連絡。

如果您有問題或需要協助，請建立支援要求。