一般
如何? 取得應用程式的相關信息嗎？
您可能需要：
- 如果您連絡支持人員，則此資訊。
- 應用程式用來在 Azure 入口網站 中尋找帳單資訊的 Azure 訂用帳戶。
- 當您使用 REST API 時，應用程式的識別碼。
- 要完成工作的應用程式版本，例如新增連接器。
若要取得IoT Central 應用程式的相關信息：
選取 頂端功能表上的 [說明] 連結。
選取 [關於您的應用程式]。
[ 關於您的應用程式] 頁面會顯示應用程式的相關信息：
使用 [ 複製資訊 ] 按鈕，將資訊複製到剪貼簿。
我可以在訂用帳戶中部署多少個 IoT Central 應用程式？
每個 Azure 訂用帳戶都有可能會影響 IoT 解決方案範圍的預設配額。 目前，IoT Central 會將您可以在訂用帳戶中部署的應用程式數目限制為 100。 如果您需要增加此限制，請連絡 Microsoft 支持服務。
如何? 向客戶支援提出票證嗎？
如果您需要協助，您可以提出 Azure 支援 票證。
如需詳細資訊，包括其他支援選項，請參閱 Azure IoT 支援和說明選項。
我可以在哪裡深入瞭解 IoT 中樞？
Azure IoT Central 會使用 Azure IoT 中樞 作為可啟用裝置連線的雲端閘道。 IoT 中樞 啟用：
- 雲端大規模數據擷取。
- 裝置管理。
- 保護裝置連線。
若要深入瞭解 IoT 中樞，請參閱 Azure IoT 中樞。
我可以在哪裡深入瞭解裝置布建服務 （DPS）？
Azure IoT Central 會使用 DPS 讓裝置連線到您的應用程式。 若要深入瞭解 DPS 在將裝置連線到 IoT Central 中扮演的角色，請參閱 裝置連線的方式。 若要深入瞭解 DPS，請參閱使用 Azure IoT 中樞 裝置布建服務布建裝置。
定價
如何? 變更我的應用程式定價方案
使用標準定價方案的應用程式會依裝置收費，每個應用程式前兩個裝置免費。
在 [定價] 區段中，您可以隨時升級或降級 Azure IoT 定價方案。
移至 [應用程式] 區段中的 [定價] 頁面。
選取 [ 方案 ]，然後選取 [ 儲存 ] 以升級或降級。
裝置
如何? 向IoT Central 應用程式註冊裝置嗎？
您可以在 IoT Central 應用程式中註冊裝置的方式有三種：
如何? 將裝置從 IoT 中樞 傳輸到 IoT Central？
裝置可以使用 連接字串 或使用裝置布建服務 （DPS） 直接連線到 IoT 中樞。 IoT Central 一律會使用 DPS。
若要將連線到 IoT 中樞的裝置連線到IoT Central，請使用下列專案更新裝置：
- IoT Central 應用程式的範圍標識碼。
- 衍生自應用程式群組 SAS 金鑰或 X.509 憑證的密鑰。
若要深入瞭解，請參閱 裝置連線的方式
若要與IoT Central互動，必須有一個裝置範本來建立裝置功能的模型。 若要深入瞭解，請參閱 什麼是裝置範本？。
如何? 檢查裝置未連線到我的 IoT Central 應用程式時是否有認證問題？
針對 來自您裝置的數據未顯示在 Azure IoT Central 中的原因進行疑難解答，包含診斷裝置連線問題的步驟。
如何? 解除封鎖裝置？
當裝置遭到封鎖時，它無法將數據傳送至 IoT Central 應用程式。 封鎖的裝置在應用程式中的 [裝置] 頁面上的狀態為 [已封鎖]。 操作員必須先解除封鎖裝置，才能繼續傳送數據：
當操作員解除封鎖裝置時，狀態會傳回其先前的值 Registered 或 Provisioned。
如何? 核准裝置？
如果裝置狀態在 [裝置] 頁面上等候核准，表示 [自動核准] 選項已停用：
操作員必須先明確核准裝置，才能開始傳送數據。 裝置未在 [裝置 ] 頁面上手動註冊，但與有效認證連線的裝置狀態 為 [等待核准]。 操作員可以使用 [核准] 按鈕，從 [裝置] 頁面核准這些裝置：
如何? 將裝置指派給裝置範本？
如果裝置狀態為 [未指派]，表示連線到IoT Central的裝置沒有指派的裝置範本。 這種情況通常會在下列案例中發生：
- 使用 [裝置] 頁面上的 [匯入] 來新增一組裝置，而不需指定裝置範本。
- 裝置已在 [裝置] 頁面上手動註冊，但未指定裝置範本。 裝置接著會使用有效的認證進行連線。
操作員可以使用 [移轉] 按鈕，從 [裝置] 頁面將裝置指派給裝置範本。 若要深入瞭解，請參閱 管理 Azure IoT Central 應用程式中 > 的裝置將裝置移轉至範本。
使用者
我的系統管理員說我已經新增至應用程式，但我無法存取它。 如何? 取得存取權？
第一次存取應用程式時，您必須流覽至您從系統管理員收到的應用程式 URL 連結
組織
應用程式可以包含多少組織？
您最多可以有200個組織，包括巢狀組織。
裝置是否屬於多個組織？
否，裝置只能屬於一個組織。 您可以將裝置移至不同的組織。
是否可以將使用者指派給多個組織？
是，用戶可以屬於一或多個組織。 對於每個組織指派，使用者也可以有不同的角色。 例如，Tom 可以是工廠 A 的系統管理員，以及植物 B 中的操作員。
裝置群組、儀錶板和作業是否可以與多個組織相關聯？
否，裝置群組、儀錶板和作業等體驗與單一組織相關聯。
監視與記錄
在 Azure 入口網站 中監視IoT Central應用程式，以及在IoT Central應用程式中使用稽核記錄之間有何差異。
Azure 入口網站 中的監視對於作業監視很有用。 IoT Central 應用程式中的稽核記錄可讓您查看對應用程式內實體進行變更的人員。
我可以擴充稽核記錄來儲存超過 30 天的數據嗎？
目前，您無法在稽核記錄中儲存超過 30 天的數據。 超過 30 天的項目會自動刪除。