針對適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫的連線問題進行疑難排解

重要

適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫位於淘汰路徑上。 強烈建議您移轉至適用於 MySQL 的 Azure 資料庫。 如需移轉至適用於 MySQL 的 Azure 資料庫的詳細資訊，請參閱適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫會發生什麼事？(部份機器翻譯)。

連線問題可能由各種因素造成，包括：

• 防火牆設定
• 連線逾時
• 不正確的登入資訊
• 在某些 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫 資源上達到上限
• 服務基礎結構發生問題
• 正在執行維修維護
• 調整虛擬核心數目或移至不同的服務層級，變更伺服器的計算配置

一般而言，適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫 的連線問題可分類如下：

• 暫時性錯誤 (短期或間歇性)
• 持續性或非暫時性錯誤 (定期重複發生的錯誤)

針對暫時性錯誤進行疑難排解

當執行維護、系統遇到硬體或軟體錯誤，或是您變更伺服器的虛擬核心或服務層級時，就會發生暫時性錯誤。 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫 服務具有內建的高可用性，其設計目的是要自動減輕這類問題。 不過，您的應用程式會有一小段時間與伺服器中斷連線，通常最多不超過 60 秒。 有些事件可能偶爾需要更長的時間才能解決，例如當有大型交易導致長時間執行的復原時。

解決暫時性連線問題的步驟

1. 檢查 Microsoft Azure 服務儀表板 ，以了解是否有在應用程式回報錯誤期間發生的任何已知中斷。
2. 連線到雲端服務的應用程式，例如 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫 應該預期暫時性錯誤，並實作重試邏輯來處理這些錯誤，而不是將這些錯誤顯示為應用程式錯誤給使用者。 如需處理暫時性錯誤的最佳作法和處理暫時性錯誤的設計指導方針，請參閱處理 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫 暫時性連線錯誤。
3. 當伺服器接近其資源限制時，錯誤可能似乎是暫時性連線問題。 請參閱 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫的限制。
4. 如果連線問題繼續發生，或如果您的應用程式發生錯誤的持續時間超過 60 秒，或如果您在一天當中，看到錯誤多次發生，請在 Azure 支援網站上選取 [取得支援]，來提出 Azure 支援要求。

針對持續性錯誤進行疑難排解

如果應用程式持續無法連線到 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫，通常表示下列其中一個問題：

• 防火牆設定：適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫 伺服器或用戶端防火牆封鎖連線。
• 用戶端上的網路重新設定：已新增新的IP位址或 Proxy 伺服器。
• 使用者錯誤：例如，您可能有錯誤類型的連線參數，例如 連接字串 中的伺服器名稱或使用者名稱中遺漏的@servername後綴。

解決持續性連線問題的步驟

1. 設定防火牆規則以允許用戶端的 IP 位址。 僅適用於臨時性的測試目的，請使用 0.0.0.0 作為起始 IP 位址並使用 255.255.255.255 作為結束 IP 位址來設定防火牆規則。 這麼做將對所有 IP 位址開啟伺服器。 若這樣可解決您的連線問題，請移除此規則並針對已適當限制的 IP 位址或位址範圍建立防火牆規則。
2. 在用戶端與網際網路之間的所有防火牆上，確定開放連接埠 3306 供輸出連線使用。
3. 確認您的連接字串和其他連線設定。 檢閱如何將應用程式連線至 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫。
4. 在儀表板中檢查服務健康情況。 如果您認為發生區域性中斷，請參閱使用 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫 的商務持續性概觀，以取得復原到新區域的步驟。

下一步

• 處理 適用於 MariaDB 的 Azure 資料庫的暫時性連線錯誤