支援合作夥伴中心的商業市集計劃

Microsoft 提供各種產品和服務的支援。 尋找正確的支援小組對於確保適當且及時的回應非常重要。 請考慮下列案例,這應該可協助您將查詢路由傳送至適當的小組:

  • 如果您是發行者,且有客戶的問題,請使用 Azure 入口網站 中的支持連結,要求您的客戶要求支援。
  • 如果您是發行者,且偵測到在 Azure 上執行之應用程式的安全性問題,請參閱 如何記錄安全性事件支援票證。 發行者必須儘早報告可疑的安全性事件,包括其 Azure Marketplace 軟體和服務供應專案的安全性事件和弱點。
  • 如果您是發行者,且有與應用程式或服務相關的問題,請檢閱下列支援選項。

取得協助或開啟支援票證

任何合作夥伴中心使用者可以建立支援要求。 若要瞭解如何,請參閱 取得協助並連絡支持人員。

追蹤您現有的支援要求

  1. 若要檢閱開啟和關閉的票證,請使用您的工作帳戶登入 合作夥伴中心
  2. 在頂端功能表中,選取 [說明 ] 圖示 (?)。
  3. 在出現的側邊面板中,選取 [ 檢視我的支援要求]。

您的支援票證會顯示在 [我的支援要求] 底下

其他資源

您是否有關於開始使用 Microsoft 商業市集發行者的問題? 以下是商業市集的支持選項清單。 除了下列資源之外,您也可以在 C+AI 社群論壇的 Marketplace 頻道中取得許多解答的問題。

登入

使用 Microsoft Marketplace 發行者支持 開啟票證,以取得上線和開始使用的問題。

合作夥伴中心

支援通道 描述 可用性
如需協助,請造訪建立 位於 Marketplace 支援的事件頁面 支援合作夥伴中心。 提供 24x5 的支援。

技術

支援通道 描述
MSDN 論壇:位於 Microsoft Q&A 問題頁面的 Marketplace Microsoft 開發人員網路論壇。
Stack Overflow:位於 stackoverflow.com/questions/tagged/azure 的 Azure Stack Overflow 環境可取得解決方案,並詢問與 Azure Marketplace 相關的一切問題。
技術售前和部署服務 (TP&D) 使用您的諮詢權益,取得在適當 Marketplace 上發佈供應項目的協助。

行銷資源

支援通道 描述 可用性
電子郵件:cebrand@microsoft.com Azure 標誌和商標使用量的解答。

如需 Marketplace Rewards 的相關問題,請連絡 合作夥伴中心支持人員。

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