共用方式為

修正 Datadog (Azure 原生 ISV 服務) 的常見錯誤

  • 發行項

本文件包含對使用 Datadog (Azure 原生 ISV 服務) 的解決方案進行疑難排解的相關資訊。

Marketplace 購買錯誤

  • Microsoft.SaaS RP 未在 Azure 訂用帳戶上註冊。

  • 無法在免費訂用帳戶上購買方案，請升級您的帳戶。

  • 購買失敗，因為我們找不到與您的 Azure 訂用帳戶相關聯的有效付款方式。

  • 發行者未在您的訂用帳戶/Azure 帳戶區域中提供供應項目、方案。

    • 供應項目或特定方案不適用於連線至 Azure 訂用帳戶的計費帳戶市場。

  • Azure Marketplace 的註冊已設定為僅限免費/BYOL SKU，不允許購買 Azure 產品。 請連絡您的註冊管理員以變更 EA 設定。

  • Marketplace 未針對 Azure 訂用帳戶啟用。

  • 由於您的租用戶 IT 系統管理員所做的私人市集設定，所以您無法購買發行者的方案。

    • 客戶會使用私人市集來限制其組織存取特定供應項目和方案。 未將特定供應項目或方案設定為可在租用戶的私人市集中提供。 請連絡租用戶 IT 系統管理員。

  • EA 訂用帳戶不允許 Marketplace 購買。

    • 請使用其他訂用帳戶，或檢查您的 EA 訂用帳戶是否已啟用 Marketplace 購買。 如需詳細資訊，請參閱啟用 Marketplace 購買。

如果這些選項無法解決問題，請連絡 Datadog 支援。

無法建立 Datadog - Azure 原生 ISV 服務資源

若要設定 Azure Datadog 整合，您必須具有 Azure 訂用帳戶的擁有者存取權。 開始設定之前，請確定您有適當的存取權。

單一登入錯誤

  • 無法儲存單一登入設定

    • 當有另一個企業應用程式使用 Datadog SAML 識別碼時，就會發生此錯誤。 若要找出正在使用此識別碼的應用程式，請在 [基本 SAML 設定] 區段上選取 [編輯]。

    若要解決此問題，請停用其他應用程式，或使用其他應用程式作為企業應用程式來設定 Datadog 的 SAML SSO。 如果您決定使用其他應用程式，請確定該應用程式具有必要設定。

  • 應用程式未顯示在 [單一登入設定] 頁面上

    • 首先，搜尋應用程式識別碼。 若未顯示任何結果，請檢查應用程式的 SAML 設定。 方格只會顯示具有正確 SAML 設定的應用程式。

      識別碼 URL 必須是 https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xml。

      回覆 URL 必須是 https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertion。

      下圖顯示正確的值。

      檢查 Microsoft Entra ID 中 Datadog 應用程式的 SAML 設定。

  • 受邀加入租用戶的來賓使用者無法存取單一登入

    • 有些使用者在 Azure 入口網站中有兩個電子郵件地址。 通常，一則電子郵件是使用者主體名稱 (UPN)，另一則電子郵件是替代電子郵件。

    邀請來賓使用者時，請使用主租用戶 UPN。 藉由使用 UPN，您可以在單一登入程序期間保持電子郵件地址的同步。 您可以尋找使用者 Azure 入口網站右上角的電子郵件地址，藉以尋找 UPN。

未發出記錄

  • 只有 Azure 監視器資源記錄類別中列出的資源，才會將記錄發出至 Datadog。

    若要確認資源是否向 Datadog 發出記錄：

    1. 瀏覽至特定資源的 Azure 診斷設定。

    2. 確認有 Datadog 診斷設定。

    Azure 資源上的 Datadog 診斷設定

  • 資源不支援傳送記錄。 只有具有監視記錄類別的資源類型可以設定為傳送記錄。 如需詳細資訊，請參閱支援的類別。

  • 已達到五個診斷設定的限制。 每個 Azure 資源最多可有五個診斷設定。 如需詳細資訊，請參閱診斷設定。

  • Azure 監視器診斷設定下的合作夥伴解決方案目前不支援匯出計量資料。

未發出計量

Datadog 資源會在適當的 Azure 訂用帳戶中被指派監視讀者角色。 此角色可讓 Datadog 資源收集計量，並將這些計量傳送至 Datadog。

若要確認資源具有正確的角色指派，請開啟Azure 入口網站並選取訂用帳戶。 從左窗格中，選取 [存取控制 (IAM)]。 搜尋 Datadog 資源名稱。 確認 Datadog 資源具有監視讀者角色指派。

Azure 訂用帳戶中的 Datadog 角色指派

Datadog 代理程式安裝失敗

Azure Datadog 整合可讓您在虛擬機器或應用程式服務上安裝 Datadog 代理程式。 使用在 [API 金鑰] 畫面中選取作為 [預設金鑰] 的 API 金鑰來設定 Datadog 代理程式。 如果未選取預設金鑰，Datadog 代理程式安裝將會失敗。

如果 Datadog 代理程式設定了不正確的金鑰，請瀏覽至 [API 金鑰] 畫面並變更 [預設金鑰]。 您必須先解除安裝 Datadog 代理程式再重新安裝，以使用新的 API 金鑰來設定虛擬機器。

即使在停用 Datadog 資源或套用必要的標籤規則之後，診斷設定仍為作用中

如果正在發出記錄，且即使已停用 Datadog 資源或已修改標籤規則來排除特定資源之後，診斷設定仍在受監視的資源上保持作用中，則可能會有刪除鎖定套用至資源或包含該資源的資源群組。 此鎖定可防止清除診斷設定，因此，這些資源的記錄會繼續轉送。 若要解決此問題，請從資源或資源群組中將刪除鎖定移除。 如果在刪除 Datadog 資源之後移除鎖定，則必須手動清除診斷設定，才能停止記錄轉送。

下一步